Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Hayır öyle bir şey yaşamadım, şahitte olmadım.

Hangi nesil mouse gönderdiklerini bilmiyorum, ancak bunu @Hlina’ya sorabilirsiniz.

Fransa’daki arkadaşım ürünü teslim aldı, ancak bu ürünleri aşırı ücretler ödemeden Türkiye’den teslim alma şansınız yok. O yüzden fazla ümitlenmeyin. Eğer elinizde yeterli bütçe varsa, yenisini satın almanızya da Penta Teknik Servis’e göndermeniz gerekiyor. (Amazon müşteri hizmetlerinin resmi...

Anladım, biraz bahtsızlık olmuş.

Neden satma kararı aldınız?

Şimdiden geçmiş olsun. Fransa’ya gönderim için onay aldım, adresi ilettim. Ben kendimi kurtardım, Allah da sizi kurtarsın. Hepimize geçmiş olsun. @Hlina @azelike12

Umarım, Fransa'ya göndermeleri için yaptığım ricayı geri çevirmezler. Kendi adresim olduğunu söyledim ama sorun olmaz herhalde. 🙂

30 Euro üzerindeki gümrüğe gelen ürünler, yürürlükteki kanuna göre şahsi değil, ticari ürün kategorisine girmekte. Bu nedenle, işlemlerinizi tamamlamak için bir gümrük müşavirliği ile anlaşarak vekalet vermeniz ve sürecin tamamlanmasını beklemeniz gerekmekte. Son durum bu şekildedir. @Hlina...

upstrimport@ups.com.tr adresine, kargo takip numaranız ile birlikte ordino faturasının iletilmesini rica eden bir e-posta gönderirseniz, faturayı size ileteceklerdir.

Redmi Note 13 Pro, 120Hz AMOLED ekranı, 5100mAh bataryası ve 67W hızlı şarj desteğiyle güzel bir tercih. IP53 sertifikasıyla toza karşı belli bir dayanıklılık sunsa da, tam anlamıyla toz geçirmez değil. Ayrıca, telefon flaşlarının lümen gücü genelde sınırlıdır, çok güçlü bir aydınlatma...

Ürünü yine 42 Euro fatura ile göndermişler, doğal olarak gümrükte takıldı. Hemen iade işlemini başlattım. Şimdi Logitech’e mail atıp Fransa üzerinden göndermeleri konusunda ısrar edeceğim. Bakalım bu sefer nasıl bir yanıt alacağım.

Üçüncü ürün Türkiye'ye ulaşmış ve şu anda gümrükte görünüyor. Bakalım, Logitech bir sürpriz yapıp faturayı düzeltti mi? Gün içinde her şey belli olacak.

Valla boşa kürek çekiyoruz. Logitech müşterilerini düşünüyor, bana üçüncü kez ürün gönderiyor ama güzel ülkemizin şirketlere özel çıkardığı kanunlar sağ olsun, mağdur olan yine biz oluyoruz. Uğraşıyoruz, kafa yoruyoruz ama sonuç elde var sıfır. En iyisi hiç düşünmemek, hiç uğraşmamak… Ne cüzdanı...

Göndericiye iade işlemi başlatabiliyorsunuz. UPS canlı desteğe bağlanarak iade etmek istediğinizi belirtin. “Import Asistanı” sıfırlanıyor, sıfırlandıktan sonra iade işlemlerini başlatabilirsiniz. Logitech üçüncü değişim ürününü de göndermiş. Evimi, arabamı satıp bahse girerim ki kulaklık yine...

Bende sizin yorumunuzu görünce Fransa’ya göndermelerini rica ettim. Bakalım ne gibi bir dönüş sağlayacaklar.

Bu hayatımda yaşadığım en yorucu süreç oldu. Devletle bağlantılı işlerden her zaman kaçtım ama yerimde otursam bile yine beni buluyor.

Anladığım kadarıyla, bu durum vekalet yoluyla alınan ürünler için geçerli. Yani, eğer benim ürünüm gümrükte takılmazsa, baypas edilme ihtimali var diye düşünüyorum. Ancak, yine de gümrükte takılma gibi bir sorun yaşarsam, iade sürecini başlatıp ya ürünü Fransa'ya geri göndermelerini ya da yeni...

Ek belgeler olarak ne isteniyormuş?

İnanın hiçbir fikrim yok ve yapacaklarını da sanmıyorum, ama hatırlatma amaçlı tekrar mail attım. Son durum önümüzdeki hafta belli olur.

Garanti kapsamında gönderilen ürün için aslında hiç ödeme yapmadık, ancak fatura kesip gönderdikleri için vergi ödemek zorunda mı kalacağım? Sizce bu mantıklı mı? Logitech’in yapması gereken, bizi dinleyip faturayı 25 Eurodan fazla yazmadan göndermek. Bu arada bana üçüncü ürünü gönderiyorlar...

Logitech’in garanti sistemi genel olarak başarılı ve müşterilerine iyi bir destek sunuyor. Ancak burada asıl sorun, şirketin kendi içindeki iletişimsizlik ve süreç yönetimindeki bazı eksiklikler. Özellikle uluslararası garanti işlemlerinde, müşterilerden gelen geri bildirimlerin daha dikkatli...

Logitech’in Türkiye yasalarına uygun hareket ettiğini kimse inkar etmiyor, ancak burada asıl mesele sürecin doğru yönetilmemesi. Türkiye’de satılan bir ürünün garanti süreci yurtdışında yürütülüyorsa, bu süreçten sorumlu olan şirketin Türkiye’nin gümrük mevzuatına da hakim olması gerekir. Ancak...

Herkes, vergisini ödeyerek aldığı ürünü garanti kapsamında yolluyor, ama işlerini doğru düzgün yapmayan bir şirket yüzünden günlerdir uğraşıyor. Türkiye’den alınan bir ürünün garanti süreci yurtdışında yürütülüyor, ancak Türkiye’nin gümrük kanunlarını bilmedikleri gibi, müşterilerden aldıkları...

Savcılığa randevunuz oluşturulmuştur.

Şaka gibi.