Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Evet. Siz şimdi istedikleri bilgi belgeleri sağlayın. Onlar size teklifte bulunacak.

Yasal olarak 20 iş günü içinde onarımı tamamlanmayan cihaz için değişim talep etme hakkınız var. Bunu söylemeniz yeterli. Ancak bir yandan da hakem heyetine başvurun derim ben. Süreci hızlandırır.

Hocam Diagnostik falan uğraşmayın. Bilgisayara erişim sağlanamadığını söyleyin. Abartma değil zaten olan durum bu. Karşı tarafı hall sensör arızası olduğuna ikna ederseniz doğrudan parça siparişi geçip sizi beklemeye alacaklar. Evet benim o 😀

müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabilirsiniz

Hocam yerinde onarım talebinde bulunun. 20 iş gününü geçirirlerse yeni cihaz isteyeceğinizi bildirin. sorunun hall sensor arızası olduğunu söyleyin. Yaygın olduğunu söyleyin. Direkt parça siparişi geçecekler. Bir ihtimal parça 20 iş gününde gelmez ve onarım olmaz. Siz de değişim yapmış olursunuz.

Yerinde onarım talebinde bulunursanız gelip verdiğiniz adreste onarırlar. siz de bilgisayarsız kalmamış olursunuz.

Her türlü yüklenmeme rağmen 75 80 dereceleri geçmiyor. Hp soğutma işini bu sefer çözmüş. Gerekli güç tasarrufu ayarlarını yapınca pil saatlerce dayanıyor. Onu da halletmisler. Omen max serisi gerçekten olmuş. Inşallah kronik sorun çıkmaz ilerleyen süreçte Benim durumu anlatayım. Anakart...

Uzun zamandır bu konuya girmiyordum. sizin mesajı görünce yazayım dedim.HP benim OMEN cihazımı zamanında(20 iş günü içinde) onaramadığı için hakem heyetine vermiştim. Hakem heyetine gerek bile kalmadan kendileri aksiyon alıp benim cihazımı muadili ile değişime soktular. RTX 4060-7840HS cihaz...

Hangi kampanyadan kazandınız?

Siz muhtemelen garantinin bitmesine yakınken uzatma yapmışsınız. Ben 1080 ödedim

Bana ek garantiyi satarken sizin cihazınız şöyle premium böyle premium diye ballandıra ballandıra anlatarak fazla fiyat almayı biliyorlar. Tabii ki rtx 5060 talep edeceğim 😂

Faturamı mail olarak gondermemi istediler. HP Omen 16 cihazım için muadil cihaz teklifinde bulunmalarını bekliyorum.

https://www.hp.com/tr-tr/products/laptops/product-details/product-specifications/2103071382 Modelin bilgi sayfasında 150watt adaptör ile geldiği yazıyor. Çok mantıklı olmayabilir.RTX 5060li versiyonu talep etmekte fayda var.

Cihaz değişimi yapıp da daha iyi/üst model teklifi alan oldu mu?

Siz bugüne kadar hangi sorununuzu bir ayda çözdünüz merak ettim açıkçası?

Kaç gün beklediniz söylediğiniz süreçleri?

Hangi cihaz için garanti uzatma işlemi yaptınız? Ben omen için 1086tlye yaptım. Aldığım paketin ismi "HP 3y Return 2y wty NB SVC - Gold"

Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bu defa 1086tl çıkardılar. Gerçekten şaka gibi, çok bilgisiz kişiler var. Benim yaşadığım durumu yaşayan varsa birkaç defa farklı zamanlarda arayıp bilgi alsın bence.

Müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim

HP, garanti uzatma işlemi için herkese farklı fiyat mı biçiyor? Benim cihazım Omen olduğu için premium cihazmışmış da o yüzden uzatma işlemi 2500tl imiş.

Ekran gitti, hiçbir şekilde bilgisayara müdahale edemiyorum deyin. Biraz abartın sorun olmaz.

Daha öncesinde yerinde onarım hizmeti için kayıt oluşturmuştum. Ilginç bir sey oldu. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ekran ve klavyenin gidip geldiğini söylemiştim. Servis benimle randevu bile ayarlamadan, sadece benim beyanımla parça siparişi vermiş. Anlaşılan o ki sorunun ne olduğunu...

Evet gözümün önünde olması daha iyi olacaktır.belki istediğim termal macunu da sürdürebilirim bu şekilde.

Ben bu numaradan servis kaydı oluşturdum. Yerinde destek hizmeti verebileceklerini söylediler. Ben de o şekilde olmasını istedim. Önümüzdeki hafta servis eve gelip yapacak. bakalım sonuç ne olacak

Peki arızanız giderildi mi?