Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Hocam malesef bu konuda bir fikrim yok. En yakın THH bürosuna gidip veya arayıp danışabilirsin. Onların bilgisi vardır. Benim ekstra olarak tavsiyem forumdaki THH konusunu oku özellik son 10 sayfayı. Süreç sırasında benim yaşadığım bazı sorunları oraya yazmıştım işine yarayabilir.

Merhaba, öncelikle geçmiş olsun. Maalesef herhangi bir çözüm bulamadım. 2 sefer servise yolladım ancak sana dediklerini söyleyip formatlayıp geri yolladılar. Servis SMS Infocom'du benim muhatap olduğum ve kesinlikle bir daha yollama çünkü sicilleri çok kötü. Tüketici hakem heyetine başvurdum...

Selam, daha önce açılmış sistem önerisi konularına baktım ancak çoğunda işlemciler biraz zayıf kalmış. İşim gereği çok fazla sanal makine ayağa kaldırıyorum o yüzden çok çekirdekli örneğin 13600K-14600k gibi işlemci vemin 32 GB RAM'e ihtiyacım var. Ekran kartı NVIDIA olmasını tercih ederim. Max...

Hocam bende ilk seferde o şekilde etmiştim hatta bilgilerin doğru olduğuna emin olmak için ürünün kutusunda yazan bilgiler ile bunu yapmıştım. Aşağıda eklediğim fotoğrafta bulunan şekilde savunma yaptılar ve kazandılar. Daha sonra ürünün garanti distribütörüne açtım o şekilde kazandım...

@mba hocam ürünün garanti belgesinde distribütör firmaları yazar veya direk distribitörün verdiği garanti belgesi vardır. Bu iki şekilde anlayabilirsin ekstra olarak aldığın yerle iletişime geçip örenebilirsin. Örneğin benim cihazımın kutusunun üstünde bu şekilde ındex'e ait belge vardı.

Kendi başıma geldiğinden biliyorum ASUS'un birden fazla şirketi olduğu için direk garanti belgesinde yazan şirketin bilgilerini yazmanız gerekiyor. Yoksa açtığınız dava düşüyor ve tekrar açmanız gerekiyor.

Yaklaşık 10 gün önce tüketici hakları heyeti'ne (THH) başvuruda bulundum. Şikayet edilen firma olarak "ASUS bilgisayar sistemleri ticaret limited şirketi"ni yazmıştım. Bugün THH benimle iletişime geçti; karşı tarafın savunmasını gönderdiklerini ve hukuken sorumlu olmadıklarını belirtmişler...

Teşekkürler hocam bende araştırıp buldum, meğerse aynı isimde birden fazla şirket açmışlar ben kapatılanları bulmuşum mesajı yazdığım zaman. THH'ye başvuruyu sağladım herhangi bir güncelleme olursa buraya yazarım benzer bir olay başına gelen olursa yardımı dokunur belki. Tekrar teşekkür ederim...

Tamamdır, teşekkür ederim cevap için. İnternetten baktığımda Asus'un türkiyedeki firma adı, vergi numarası ve adresi bulamadım. Kendi sitelerinde sadece servislerin adresleri ve bilgileri var. İnternette var olan adresler eski. 1 adet vergi numarası buldum o şirkette 1 yıl önce kapanmış...

Aldığım ASUS marka dizüstü bilgisayarı iki kez servise yolladım. İlk seferde sorun tespit edilip tamir edildi denildi, ancak sorun devam ettiği için ikinci seferde tekrar servise yolladım. Bu sefer ise herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi. Halen sorun devam ediyor, bu nedenle tüketici...

Merhaba. ASUS Vivobook 14X Pro N7400 model cihazımda garip bir sorun yaşıyorum. Cihazın ekranı aniden gidiyor, ekranda renkli kare kalıyor ve hoparlör çok yüksek seste cızırdamaya başlıyor. Bu sorun 3 günde bir yaşanıyor bazen o renkli kare olmuyor bazen oluyor. Bunun için 2 sefer garantiye...