Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Victus 16 aldım, Hall effect sorunundan dolayı THH'ye başvurdum. 1 ay garanti süreci yaşadım. Tekrardan ne zaman bozulacak acaba diye endişe içerisindeyim. Karar senin.

Benim tüketici heyeti başvurum reddedilmiş. 20 bin TL ücret indirimi talep etmiştim. Garantiden tamiratı yapıldığı için ve tekrardan arızalanması, arızalanmaması ihtimal olduğu için seçimlik haklarımı kullanamıyormuşum. Daha doğrusu seçimlik hakkımı tamirat için kullanmışım diyebiliriz. Süreç...

Bizden bu kadar ne haliniz varsa görün olarak anladım açıklamayı.

Tabii ki var hocam, 1 sene arayla bozulabilen bir bilgisayara misal 40000 TL verir miydiniz daha en başından bilseydiniz? Biz bilgisayar bir kereliğine bozuldu diye değil, aynı anakartı taktıkları için belirli aralıklarla bozulma ihtimali olan bir bilgisayar sattıkları için başvuracağız. Artık...

Öncelikler geçmiş olsun hocam, tabii ki thh süreci uzun sürecektir. Ben başvuralı 1.5 ay oldu daha bugün gündeme alındı gibi bir güncelleme geldi. Yani konuyu daha yeni incelemeye başlamışlar, maksimum 6 ay sürüyor ama benim tahminim aşağı yukarı 3-4 ay süreceği yönünde. Ben de laptoptan memnun...

Eskiden anakart değişimi yapıyorlardı şimdi onarımı diyorlar. Garanti uzatmayı 2 kat artırmışlar. Bunlar bilgisayarlardan kazandığı paradan fazla parayı, garanti bitince tamirattan onarımdan kazanacaklar herhalde. Biz mağdur olduk diyoruz onlar hala yolma peşinde. İnşallah THH başvurum olumlu...

1 yıl uzattığımız garanti sadece onarım için arkadaşlar. Ücret iadesi ve misli ile değişim haklarını kullanmak için yine ilk 2 sene içinde ikinci arızayı vermesi gerekmektedir.

Arkadaşlar bu resimlerdeki parça için niye tüm anakartı değiştiriyorlar. Sadece bu parçanın yenisini taksalar sorun çözülmüyor mu?

Hall sector tamirinde değiştirilen anakartın fiyatı ne kadardır sizce? Garanti bittikten sonra servise gönderip tamir ettirip alsak bize ne kadar fatura çıkarırlar? Tahmini tabii ki.

21. Iş günü seçimlik haklarınızı kazandınız. Misli ile değişim, ücret iadesi, ayıp oranında indirim, tamirat olmak üzere istediğinizi kullanabilirsiniz. Karşı tarafa durumu iletin kabul etmezlerse thh ye başvurmanız gerekecek. Garantideki aşım süresinin sizin tarafınızdan ispatlanması...

Geçmiş olsun hocam, bu kadarı saçmalık. Bozuk cihazı aynen geri mi verdiler? Şu an kullanılamaz durumda mı?

'HP Victus 16 hall sensör çalışmaması' konusundaki mesaj Çözüm: HP Victus 16 hall sensör çalışmaması Bu mesaj hocam. Tam oldu mu bilmiyorum sayfadaki #153 üncü mesaj.

Verdiğim paraya karşılık 1 sene sonra bozulma riski olan bir bilgisayar sahip olmamın tüketici mağduriyeti olacağını düşündüm. Şöyle düşün alırken böyle kronik bir sorun olduğunu bilseydin alır mıydın? Alacak olsan bile sana böyle bir bilgi verdiler mi? Aynı paraya muadillerini alan kişilerce...

Dediklerin birbirine engel şeyler değil. Ben anakartı değiştirdim bilgisayarda şimdilik sorun yok, garantiyi uzatacağım aynı zamanda tüketici hakem heyetine başvurdum.

Selam arkadaşlar. Dün itibarıyla ile tüketici hakem heyetine belgeleri teslim ettim. Belgeleri teslim ederken CD ortamında kabul etmediler; yazılar, mesajlaşmalar, ekran görüntüleri falan çıktı olmalı. Videoları tabii mecbur CD ile teslim ettim. Firmanın savunması istenmiş, biz göremiyormuşuz...

Ben garantiye göndermeden önce denemiştim sonuç vermemişti. Yani iyi fikir ama sonuç olumsuz.

Daha önce firmaya mail attığımı, onlardan gelecek yanıtı beklediğimi söylemiştim. Firma sorumluluğunun sadece 6 ay olduğunu söyledi. Yetkili servise göndermediysen sorumluluk kabul etmediğini, hall sensor un fişini çektiysen sorumluluk kabul etmediğini gibi alakasız saçma şeyler de söyledi. 6 ay...

Süreç bilgilendirme... Önceki yazımda bazı şeyleri sorup öğreneceğim demiştim. Bir arkadaş farklı anakart takılacak demiş, benim sorduğum yetkili servisten (HP'nin sitesinden canlı sohbet bölümü) anakart bilgisayar ile birlikte gelen anakartla aynı olacaktır cevabını aldım. Ekran görüntüsü...

telefonun ispatı zor olur kanaatimce, e-posta veya faks ile karşı tarafa bildirim sağlayabilirsiniz, veya hp destek den online destek ve whatsapp üzerinden konuşup ekran görüntüsü alabilirsiniz diye düşünüyorum.

Güncel Tüketici Uyuşmazlıklarına İlişkin Sıkça Sorulan Sorular isimli ticaret bakanlığının yayınında; 171- Azami tamir süresi ne zaman başlar? Azami tamir süresi, garanti süresi içerisinde, mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi...

Öncelikle bir hukukçu olmadığım gibi bu entry içerisinde yazdıklarımın hiçbir hukuki geçerliliği yoktur. Okuduklarımdan anladıklarımı yazmış bulunmaktayım. Bunları yazmaktaki amacım yanlış bir şey anladıysam kanunu, hukuku bilen arkadaşların yanlış anladıklarımı tarafıma mesaj yoluyla bildirip...

Bu iş böyle olmaz akşam tüketici hakem heyetiyle ilgili bir araştırma yapayım.

Edit: 23 Nisan tarihinde kargom bds ye ulaştı. Edit: 25 Nisan tarihinde yurt dışından anakart sipariş edildi diye bildirim geldi ( anakart değişimi istemediğimi kargo ile gönderdiğim kağıtta açık açık belirtmiştim).

Konuyla alakalı bilgi veren tüm arkadaşlara teşekkürler. bende victus 16 s0044nt var ve 9 ay içinde aynı sorunları verdi. garantiye yolladım. anakart değişimini ( 1 yıl sonra aynı hatayı vereceği için ) ve hall sensor fişinin sökülmesini ( işlemci performansı azaldığı için ) kabul etmeyeceğimi...