Media Markt'tan dizüstü almıştım. Ürünüm arızalandı, garantiye verdik. Garantiye verdikten 28 iş gününü geçti ve kullanıcı hatası, anakart bozulmuş deyip ürünü geri gönderdiler. Benim 20 iş gününü geçtiği için ama kullanıcı hatası olduğu halde yeni bir ürün isteyebilir miyim?