Eğer oyunları satın aldığınıza dair bir kanıtınız varsa cevap gelince onlara atarsın. Mesela karttan aldıysan kart numarası veya kod olarak aldıysan kodu atmalısın. Kanıt attıktan sonra zaten yardımcı oluyorlar. Tek sıkıntı eğer çalan kişi VAC ban yerse maalesef onun geri dönüşü olmuyor.