Direkt Apple'a gitmeni tavsiye ederim oradaki çalışanlar telefonu önce sizin yanınızda test edecekler (tablet ya da laptop a bağlayıp sorunu görüntülemek) eğer yapacaklar bir şey yok ise telefonu Apple genel merkeze gönderip sorunu orada kesin olarak çözeceklerdir.