THH sizin şikayetiniz ve talebiniz üzerine, firmadan sadece savunma ister. Satış kayıtları vs isteyemez. Tüketici mahkemesi değişim talebi kararı verirse; siz de stoğunda ve satışta olduğunu ispat edebilirseniz, firmayı sıkıştırarak değişim yaptırabilirsiniz.