Son kullanma tarihi geçmiş, bayatlamış bir tarayıcı kullanıyorsanız, Mercedes kullanmak yerine tosbağaya binmek gibi... Web sitelerini düzgün görüntüleyemiyorsanız eh, bi' zahmet tarayıcınızı güncelleyiniz. Modern Web standartlarını karşılayan bir tarayıcı alternatifine göz atın.
Siz Vatan Bilgisayar'la mail üzerinden konuşma yaptıysanız bunları silmeyin. Telefon üzerinden konuşmalar yapacaksanız kayıt alın. Maksat elinizde sürecinizin nasıl işletildiğine dair done oluşturmak.
Ne demek.
Ben bu süre işini biraz manasız buldum. Ama birkaç gün kalmış. Firmayla olan iletişimlerinizi de belgelemeyi unutmayın. Sürecin sonunda size mantıksız bir yol sunalarsa THH için adım atarsınız.
THH süreçleri değişkenlik gösterebiliyor. Aşağıya bir konu bırakacağım. İtopya özelinde sürecini tamamlamış bir forum üyesi içtenlikle her şeyi anlatmış. İşinize yarayacaktır.
https://www.technopat.net/sosyal/konu/itopyaya-karsi-kazandigim-tueketici-hakem-heyeti-ve-tueketici-haklarimiz.2140335/
Sizin bu tip durumlarda 3 hakkınız var: Para iadesi, birebir ürün değişimi, duruma göre misli ile ürün sunulması. Para iadesini seçmek zorunda değilsiniz. Diğer haklarınız bakidir.
Vatan Bilgisayar'ın "AMD ile aranızda halledin" deme olayı yok. Garanti kapsamında bizzat ilgilenmek zorundalar. Para iadesi sizi zarara uğratacaksa ya aynı ürünü verecekler ya da ellerinde yoksa misliyle değişim yapmak zorundalar. Öyle yanar döner tavırlar sergilerlerse THH yanınızda olur.
