Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Evet Casper’dan böyle bir hareket beklememiştim gayet kibar bir şekilde anlayışla karşılayıp sorunu çözdüler müşteri hizmetleri şaşırttı kesinlikle. Bilgisayarlarındaki problemlerini çözmelerini isterdim. Çözseler müşterileri olurdum istekli bir şekilde ama şu anlık Asus gibi markalardan devam...

Evet eski laptop ve tamamen para iadesi.

Hocam iadeyi kabul ettiler THH ile uğraşmak zorunda kalmadık sorun çözüldü yakın bir zamanda düzgün bir laptop alacağız.

Bana gönderilmesi gereken laptop normalde bana özel üretilmiş bir laptoptu ama gelenin onla uzaktan yakından alakası yoktu. Ben yukarıda belirttiğim gibi para karşılığında ekran kartını 1650den 3050’ye işlemcisini i5’ten i7’ye yükselttim ama gelende 1650 ve i5 vardı. Yani şu an iade kapsamına...

Hocam Casper'ın sitesinde şöyle bir yazıya denk geldim. "Ambalajı açılmış, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemelerinde, özel istekler doğrultusunda üzerinde değişiklik veya ilaveler yapılan kişiye özel ürünlerde, verilen kişisel/kurumsal onay doğrultusunda cayma hakkı süresi içerisinde...

Seve seve etiketlerim bir yardım eline ihtiyacım olacağından eminim THH ile ilgili çok bir bilgi sahibi değiliz maalesef. Babamda pişman sorunu düzeltmeye çalışıyor şu an, bir şey diyemiyorum elinin altında bir bilgisayar olsun sorun olacağını düşünemedim mutlu olasın diye aldım demişti. Ayrılar...

İşin en komik tarafını söylemeyi unutmuşum. Eski gönderdiğim cihazın çalışmaz kullanılmaz halde olduğunu söylediler lakin sorunsuz çalışıyordu cihaz. Başlıkta arızalı yazıyor lakin değil sadece bakıma gönderdim. Isınıyordu ve adamlardan içini temizlemelerini istedim sadece. Oradan buraya kadar...

En başta bir önceki modelden daha iyi donanımlı bilgisayarı göndereceğiz demişler ama içinde ne olduğunu söylememişler sonradan arayıp sordum öğrendim babama söyledim babamda sinirlendi iade istediğini söyledi lakin değişim parası verildikten sonra iade yapılamaz deyip istediğim özellikleri...

Biz en başta 23 bin TL ödedik. Sonradan ürünün ekran kartının falan her şeyinin daha kötü olduğunu öğrendiğimde iade etmek istedik kabul etmediler yükseltelim diyip ne istediğimi sordular söyledim. Yükseltmek için bir kez daha yaklaşık 10 bin 572 TL gibi bir para ödedik. Toplamda 2 kez ayrı ayrı...

Başvursam alabilir miyim paramı? Adamlara arayıp söyleyemedim daha bana gönderdikleri ürünün hatalı olduğunu.

Selamlar, şu anda içinde olduğum berbat bir durum var ve ne yapmam gerektiği hakkında size danışmak istiyorum. Benim yaklaşık 5 yıl önce bir miktar para ödeyip aldığım Casper Excalibur cihazım vardı, yakın bir zamanda ömür boyu garanti servisleri olduğu için teknik servise gönderdim. Bana...