Öncelikle doğru hesapta olduğunuzdan emin olun. Satın alımları aynı hesap üzerinden yaptığınızı yani doğru hesapta olduğunuzu varsayarak devam ediyorum. Oyun oynamadan da iade edebilirsiniz öyle bir kısıtlama yok.
Xbox uygulaması üzerindeki hesapla web sitesindeki hesap aynı olmasına rağmen...