Öncelikle geçmiş olsun. Benim anlam veremediğim kısım hep şu olmuştur; sorun yaşadığınız halde ürünü gönderip, ilgili kişiler sorun yok diyip tekrar geri gönderiyorlar ya. Hah, işte nasıl bir tespit işlemi yapıp, ardından "Cihazda sorun bulun(a)mamıştır." tarzı mesajı ekleyip geri gönderiyorlar...