Eğer senden kaynaklı bir ezilmeyse, yani ürünü aldığında zaten hatalı değilse, içerisindeki bir şey sebep olmadıysa kullanıcı hatalı fiziksel darbelerde ücretli tamir/değişim normaldir. Genelde ekranda hasar olduğunda komple ön kısmı alt kısımdan ayırıp (komple ekran dahil üst kapağı yani)...