Normalde bir ürünün garanti hizmetini onu satan firma (örneğin Vatan Bilgisayar, Teknosa, Amazon, Ebay) sağlamaz, bu sorumluluk ürünü üreten firmadadır. Eğer bir ürün ayıplı ise, ürünü üreten firmayla iletişime geçersiniz. Ayıplı mal olduğu kanıtlanırsa tüketici kendi haklarını kullanıp para...