Bütün her şey silinsin (rehber, kendi dosyaların, ayarların vs.) diyor isen hard reset atacaksın.
Telefon açılıren ses açma tuşuna basılı tut o şekilde aç. Logo geldiğinde elini power tuşundan çek ve ses tuşuna basılı tut. Eğer olmazsa bilgsiayara usb ile bağlayıp adb komutları ile recovery...