USB şarj aleti veya USB kablosu hasar görmüş olabilir. Uyumlu farklı bir şarj aleti ve kablosu ile deneyip kontrol edin.
Ayrıca telefon kapalı iken ne kadar sürede tam şarj yaptığını da kontrol edin, bu şekilde yazılımsal bir sorundan olup olmadığını anlayabilirsiniz.