Son kullanma tarihi geçmiş, bayatlamış bir tarayıcı kullanıyorsanız, Mercedes kullanmak yerine tosbağaya binmek gibi... Web sitelerini düzgün görüntüleyemiyorsanız eh, bi' zahmet tarayıcınızı güncelleyiniz. Modern Web standartlarını karşılayan bir tarayıcı alternatifine göz atın.
Bir firmadan alışveriş yapıp o ürünü sorunsuz almanız firmanın güvenilir olduğu anlamına gelmez. Aynı şey bu durumun tam tersi için de geçerli. Anlayamadığınız nokta bu. Şahsen o çok güvenilir dediğiniz büyük firmalardan bizzat ne acı tecrübeler yaşadım inanamaz çoğunuz. AliExpress'ten çakma...
Burada ürün hasarlı tabii kimin haklı kimin haksız olduğunu net olarak söyleyemeyiz. Fakat üründe bir problem olmasa bile almayacaklarını söylüyorlar. Cevap veremedikleri yazılara da emoji atan bir firmadan pek bir şey beklemeyelim. :)
Hala neyi kanıtlamaya çalışıyorsunuz gerçekten anlamıyorum. Biz her zaman müşteri haklıdır demiyoruz zaten. İllaki kötü niyetli müşteri de var. Ürünün hasarsız olduğu durumda bile iade almayacağınızı söylediniz yukarıda. Biz de size kanunda yazanı söyledik. Yani sizden kimse hasarlı gelen ürün...
Açıklama için teşekkürler hocam elinize sağlık. Kanunun özeti ektedir diye başka firmanın kendi kafasına göre yazdığı iade politikasını paylaşmanız konu hakkındaki bilginizi gösteriyor @jumbum. İster büyük ister küçük firma olsun kendi sitelerinde yazan mesafeli satış sözleşmesinin kanundan...
Sırf daha ucuza gelsin diye parçaları farklı sitelerden topladım ben de ders oldu bana. Şimdi aylarca THH kararı çıkmasını bekleyeceğim. Ürün alırken hepsi güvenilir site sözde fakat iş iadeye gelince herkes kendi kanununu yazıyor. Sonuç çıkana kadar geçen sürede para ellerinde haklı çıksak bile...
Ürünün kutusunu açtım beğenmedim diyelim ki. Adamlar iade almadığını söylemiş. THH'ye başvurunca kararın çıkması için 6 ay bekliyorsun. Biraz araştırırsanız çokça örneklerini bulabilirsiniz.
Delilsiz değil yukarıda ürünün paketi açılırsa iade almayacakları söylüyor. 14 günlük koşulsuz şartsız iade hakkımızı kendi yazdıkları sözde kanunlarla feshetmişler. Attığım linkten gerçek kanunları okusalardı böyle bir şey yapmalarının doğru olmadığını anlarlardı. THH'ye başvurunca 6 ay...
Kaynak neresi acaba? Kanunun özeti dediğiniz şey firmaların kendi kafalarına göre koydukları mesafeli satış sözleşmesiyse eğer bunların kanunla uzaktan yakından alakası yoktur. Sitenizde de belirtildiği gibi hiçbiri kanundan üstün olamaz. Buyurun size kanun açıp okuyun bakalım dediğiniz gibi...
Bir ürün AYIPLI/KUSURLU olmadığı müddetçe, orijinal koruma bandına sahip bir bilgisayar donanımı açıldıktan sonra (diğer bir deyiş ile yeniden satılabilirliği ortadan kalktıktan sonra) cayma hakkı ortadan kalkar iade/değişim hakkınız olmaz.
Sevgili @jumbum bu yazdığınız doğru mu önce araştırın...