Neleri denediniz? Gördüğüm kadarıyla RAM'in birisi tam olarak okunmuyor. APU olduğu için RAM ayırması normal ama normalde 14 GB gibi değerler olması lazım. RAM'lerin yerini değiştirmek, parlak yerlerini yumuşak bir silgi ile temizleyip takmak, işlemciyi kontrol etmeyi falan denediniz mi?