Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Uzun uğraşlar sonucunda bugün ücret iadesini aldım. @BilgisayarKurdu @Jira @Zgrrs

@BilgisayarKurdu Hocam tavırlarından dolayı THH ile çözebileceğimizi fark etmiştim. Bu yüzden resim ve belgeleri hazır hale getirmiştim. Sorun kısmına Hepsiburada tarafından taraflarını hasarlı ulaştığını kabul ettiklerini ama tutanak tutmadıklarını ve yanlış adrese gönderilip yanlış kişiye...

@BilgisayarKurdu 1. Kutu ile gönderdim 2. Kutu ile geri geldi.

@Zgrrs Hocam göndermeden önce anlamazlar diye fotoğraf çekip yazdırıp koliye ekleyip gönderdim. Ürünün göndermeden önce hasarsız fotoğrafları bulunuyor. @BilgisayarKurdu Hocam ben artık onarım istemiyorum. Ücret iadesi alabilmek için talep türünü ne olarak seçmem gerekiyor?

Bana gelen kutuda herhangi bir hasar bulunmuyor. Kutunun hasar aldığı yerden ürün hasar almış görünmekte. Biz ürünü teslim alırken tutanak tutmamız gerekiyor fakat bariz şekilde hasar görmüş kutuyu teslim alırken neden firmaların tutanak tutması gerekmiyor?

Bana ürünü başka bir kutuya koyup göndermişler. Ürünü ben teslim almadım zaten monitörün kutusu bariz şekilde hasar görmüş. Ürünü teslim aldıklarında kutuda hasar olduğu yerden monitör darbe almış.

Monitörümde ölü piksel oluşması sebebiyle 5 Eylül 2019 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla servise göndermek için talep açtırdım. Sonrasında Sürat Kargo ile ürünü Hepsiburada'ya gönderdim. Ürünün onarımı yapıldıktan sonra tekrar tarafıma ulaştı. Fakat üründe tekrardan ölü piksel bulunuyordu ve...