Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Teknik ekipleri yetersiz, olanı da yeni müşterilere yönlendiriyolar. Bende 60 günü geçerse iptal edicektim ama 55. gün randevu için aradılar.

Geçen hafta randevu alıp kurulumu yaptılar bana. Yaklaşık 2 ay bekledik ama sonunda kullanmak nasip oldu. Yakındır senide aramaları.

Hocam her mesajıma cevap yazmak zorunda değilsiniz. Bu bildirimle beraber 17. bildirim oluyor. Hiçbir işe yaramıyor işte ne kendinizi yoruyorsunuz. Ben forumdaki diğer mağdur arkadaşlarla dertleşmek için yazıyorum.

Az önce tekrar destek kaydı açıp durumu izah ettim, temsilci arkadaş bana hâla yoğunluğu bahane ediyor. Ya 50 gün beklemiş adama yoğunluktan dem vurulmazki arkadaş. Çözüm merkezi dedikleri kopyala yapıştırdan ibaret.

Demekki heryerde taşeron sistemi farklı işliyor. Kullanılan kablolar bile farklı.

Randevu için hangi numaradan aradılar?

Sende mi? Hayırlı uğurlu olsun 😁 Fiber kablo hangi renk takıldı?

Fiber kablo çok hassas bi malzeme ama bu kadar çabuk kırılması normal değil. Tam kurulum yapıldı derken başka bi sorun baş gösteriyor. Sancılı bir süreç insallah çok geç gelmez ekipler.

Hangi renk kablo takıldı?

Hayırlı uğurlu olsun. Tek ben kaldım geride vallahi.

Ne zaman verdiler randevuyu ve hangi numara üzerinden aradılar?

Gönderilen toplam bildirim sayısı : 15 Ekiplerin geri dönüş sayısı : 0 Turknetin müşteri memnuniyeti : 15/0 Ekiplerin harekete geçmesi için kaç bildirim daha atmamız gerekiyor bilgi alabilirmiyim?

Bende salmıştım taa ki binada iki kişiye kurulum yapılana kadar. Kutunun önünden geçtikçe şirketin haftalardır söylediği yoğunluk yalanları geliyor aklıma, sinirim bozuluyor.

2-3 hafta sürer diye başladığımız sürecin 45. günündeyiz. Diğer dönüşüm mağduru arkadaşlar sizde durum nedir?

İşin rengi değişti arkadaşlar. Ben randevu için 42 gündür aranmayı beklerken binamda bulunan iki daireye kurulum yapmışlar az önce. Bize yoğunluk hikayeleri anlatıp üç gün önce başvuru yapanlara kuruluma gelmişler arkadaşlar. İnsan bu kadar aptal yerine koyulur yazıklar olsun.

57 mi? sanıyorum rekor sende.

Altyapı sorgulamada 1000mbps görünüyor mu adresinizde?

Ücretsiz kurulum için çıkan pop up reklamlar kaldırıldı diye biliyorum. Sadece 1 ay ücretsiz internet için kullanılabiliyor.

Ben en başta yoğunluk var dendiğinde en fazla 2-3 hafta beklerim diye düşünmüştüm. Bu kadar bekleyeceğimi bilseydim iptal ederdim. 40. güne doğru gidiyoruz.

İptal edip başvuru yaparsan belli bir süre internetsiz kalırsın bu doğru ama farklı bir iss ye taşıyıp turknetten de gigafibere başvurursan internetsiz kalmadan kurulum tamamlanır. En son taşıdığın iss yi de iptal edersin.

Prosedür öyle değil. Aşırı yoğunluktan dolayı yetersiz olan kurulum ekipleri önceliği yeni başvuru yapanlara veriyor. Mevcut aboneler en son sıralarda bekletiliyor. Prosedüre kalsa 2 ile 6 iş gününde bitmesi lazımdı bu işin.

Kesinlikle. En başta iptal edip yeni başvuru yapsaydım şimdi çoktan kurulmuş olacaktı. 35 gündür oyalanıyoruz.

Bölge bilgisi vermiyorlar artık. Çalışma olduğu vakit kablolardan anlarsın zaten.

Destek talebi açıp gigafiber istiyorum dedin mi hocam?

Kurulum yapıldı mı hocam son durum nedir? Geçen ayın ilk gününden beridir bir randevu için arayamadılar. Ben artık bir sıralama olduğuna inanmıyorum.