Yırtık kutuyu almayabiliyorlar hocam. Ben daha önceden iade ettiğim soğutucunun açma kısmında ufak bir yırtık yapmıştım bilmeyerek ve bu yırtık sebebiyle ürünü tekrar satışa sunamayacakları için iade kabul etmediler. Yani iade kabul etmeleri için ya ürün yanlış gelmeli yada kusurlu gelmeli diye...