Son kullanma tarihi geçmiş, bayatlamış bir tarayıcı kullanıyorsanız, Mercedes kullanmak yerine tosbağaya binmek gibi... Web sitelerini düzgün görüntüleyemiyorsanız eh, bi' zahmet tarayıcınızı güncelleyiniz. Modern Web standartlarını karşılayan bir tarayıcı alternatifine göz atın.
Eğer ekran kırılması gibi bir olay yok ise kullanıcı hatası saymazlar diye düşünüyorum. Ama ekranda kırık var ise soruna o sebep olmasa bile ondan kaynaklandığını söylerler.
Gireceğini sanmam. Sonuçta kullanıcı hatası. Bu ürünleri kediler ısırsın diye üretmiyorlar sonuçta :)
Yine de teknik desteği arayıp sormanızı öneririm.
Zor kurtarırsınız. Bu arada nasıl virüs bulaştırdınız? Bu kadar önemli banka bilgileri olan hesabın olduğu bilgisayarı çocuğun eline verip korsan oyun vb. şeyler mi indirttiniz?