Büyük ihtimalle hali hazırda karta iade işlemi başlatıldığı için bunu geri çekmekte sıkıntı yaşıyorlar. Çözüm olarak nasıl bir yol izlediklerini kestiremedim tam.
Ben böyle durumlarda kendi sanal kartımla alışveriş yaptığım için problem yaşamadım. Ama bir keresinde karta iade talep etmiştim...