Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Merhaba kolay gelsin. Teyzemler şu anda Vodafone net ADSL kullanmaktadır. Binaya Türk Telekom tarafından yeni fiber kablolar çekildi fakat TurkNet'ten altyapı sorgulama yaparken daire seçiminde 1 ve 2 seçince 100Mbps fiber çıkıyor ama teyzemler kendi oturduğu daireyi (4) seçince işlem...

Hayır olmaz. Okunaklı olması yeterli.

Aktif olarak 3 yıldır kullanıyorum. Müşteri hizmetleri olmayan bir firma. Fakat destek taleplerine 48 saat içerisinde kesin geri dönüş sağlıyorlar. Yoğun olmadıkları zaman bu süre 24 saate inebiliyor. 80Mbps Download 8 Mbps Upload VDSL olarak kullanıyorum.

TürkNet ile 2017 yılında tanıştım ve 2020 Mart ayına kadar oldukça memnun bir şekilde ve herkese tavsiye ederek kullandım. Mart ayında beni TürkNet'in YAPA altyapısına geçirdikleri zaman memnun kalmadım çünkü adsl kullanıyordum ve YAPA santraline olan uzaklığımdan dolayı verimli hız alamıyordum...

TürkNet ile 2017 yılında tanıştım ve 2020 Mart ayına kadar oldukça memnun bir şekilde ve herkese tavsiye ederek kullandım. Mart ayında beni TürkNet'in YAPA altyapısına geçirdikleri zaman memnun kalmadım çünkü adsl kullanıyordum ve YAPA santraline olan uzaklığımdan dolayı verimli hız alamıyordum...

3 yılı aşkın süreyle TürkNet 35Mbps VDSL kullanmaktayım. Bugüne kadar nadir de olsa bende bu gibi problemleri yaşadım. Kopma yaşadım. Fakat müşteri hizmetleri yok diyorsunuz, destek taleplerine gün içinde çözüm sunabilen destek ekipleri mevcut. Şuan ki süreç çok farklı. Tüm İSS firmalarında...

Bu ikinci deneyişim yani iki kere talep oluşturdum. İkisinde de hızınız yükseltildi diyor ama ala 35Mbps olan paket gözüküyor. Bu konuda ne yapabilirim?

Evet denedim.

Dün TürkNet üzerinden 75 Mbps olan pakete geçiş işlemini yaptım bugün "İnternet Paket değişikliği talebiniz tamamlandı. Paketiniz hakkında detaylı bilgiye Online İşlemler Paket Bilgileri menüsünden ulaşabilirsiniz." diye cevap aldım. Fakat hala 35 Mbps gözüküyor. Bu durumu yaşayan varsa...

TürkNet üzerinden 75 Mbps paketine geçmeyi düşünüyorum. Geçiş sırasında internetimde kesinti oluyor mu?

VAE mi yoksa YAPA altyapısında mı kullandınız?

TürkNet üzerinden paketi mi yükselteyim dedim 16Mbps paket çıkıyor? Bunun sebebi ne olabilir? Altyapım 70Mbps'e kadar destekliyor hatta sözleşme de bile öyle yazıyordu.

Kargo şirketinin size vereceği bir kağıt olmalı. Orada gönderi numarası ile takip edebilirsiniz. Eğer böyle bir kağıt almadıysanız kargo şubesine gitmeniz ve durumu izah etmeniz gerekiyor. TürkNet belge problemine gelirsek, bende 2 Nisan'da kargoya verdim 3 Nisanda teslim edildi. 6 Nisan'da...

03.04.2020 tarihinde gereken belgelerim teslim edildi olarak gözüküyor. Dün TürkNet'den aradılar belgelerini yolladınız mı diye sordular evet dedim ve kargo takip numaramı paylaştım. Evet teslim edilmiş gözüküyor 48 saat içinde sisteme yükleniyor dediler. Kaç 48 saat daha beklemem gerekiyor? Bir...

Sözleşmede 67Mbps'e kadar yazıyordu ama.

Bunu değiştirebilir miyim? Yani evrakları vs. yolladım şimdi görüşsem kabul ederler mi?

Bugün itibariyle evrakları kargoya teslim ettim. Geçiş işlemi kaç gün sürüyor? Daha önce nakil yapan arkadaşlar herhangi bir sıkıntı yaşadı mı? Bir de telefonda 67Mbps'e kadar altyapım desteklediğini söylediler. Ama TürkNet Online İşlemler'de hizmetlerim bölümünde 35Mbps'e kadar VAE yazıyor...

Daha önce TürkNet ADSL destekliyordu altyapım o şekilde kullanıyordum. Hat değerlerim VDSL modem taktıktan sonra bu değerlere yükseldi. Birde TürkNet YAPA santraline olan uzaklığım 2km mesafedeydi. Bu durumda geçiş yapmaya biraz çekiniyorum.

Sanırım verileri yanlış okudunuz. Download ile upload karıştırmayın. 54Mbps upload, 124Mbps download destekliyor.

Ben böyle "tahmini" görmedim :) farklı siteler de 67Mbps gösteriyor.

TürkNet'e geçmek istiyorum fakat hız sorgulama da saçma bir durum var. Acaba bunun sebebi nedir?

Daha önce ADSL olarak TürkNet'den hizmet alıyordum. YAPA santrali bana çok uzak olduğu için ve benimde oraya bağlı olduğum için verimli hız alamıyordum. Şuanda VDSL olarak farklı bir firmadan hizmet alıyorum. Acaba VDSL olarak TürkNet'e geçiş yapsam alabileceğim hızım farklı olur mu? VAE...

Bu konunun bende takipçisiyim. Daha önce ADSL olarak kullanıyordum.

24 saat içinde abonelerine yardımcı olmak zorundalar. Yasal süreç nedir bilmiyorum.

Bulunduğunuz lokasyonda TürkNet'in kendi YAPA altyapısı bulunuyorsa size danışmadan oraya bağlıyor. Fakat bu YAPA santraline olan uzaklığınız arttıkça hızınız o kadar düşüyor. Ben bu durumdan çok çektim. TürkNet ile görüşün Türk Telekom altyapısı olan VAE santralinden sizi çıkarmasınlar. Tabi...