acer nitro 5 an515-55

Merhabalar. Laptopımın modeli Acer Nitro 5 AN515-55 (Parça Numarası: NH.Q7JEY.001). Genel olarak i5-10300H, GTX 1650Ti, 16 GB DDR4 ram ve 1+0.5 TB M2 SSD'den oluşan bir depolaması bulunuyor(yaklaşık yarısı boş ve değişiklik yaptığım tek parça bu). Bu modeli yaklaşık 2.5 yıldır kullanıyorum...

Arkadaşlar ekran kartımda arıza var Teknosa'dan 1 ay önce almıştım, şimdi gönderirsem servise kabul edilir mi? Garanti satın almak ister misiniz diye sormuşlardı (sanırım ek garanti oluyor) bunu anlayamadım.

Bilgisayarımın ekranı donup kaldı. Power tuşu çalışmıyor. Kapatıp açamıyorum. Klavyedeki hiçbir tuş takımı çalışmıyor. CTRL+alt+delete yapamadım. Ekranda mouse imleci gözükmüyor. Kısacası bilgisayarım kapalı gibi sadece ekran görüntüsü var ama çalışıyor. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşan...