bilgisayar şarj olmuyor

Selam, bilgisayar şarj olmuyor. Şöyle durum kapalıyken şarj oluyor ama açıkken olmuyor ve şarjı sabit bir rakamda kalıyor. Bilgisayarı açtığımızda ne kadar da gösteriyorsa o kadar da kalıyor. Pil batarya durumu iyi onlarda problem yok. Sorun nerede anlayamadım.