despec

Merhaba, Trendyol üzerinden kala teknoloji satıcısından SteelSeries Arctis Nova 7P Wireless kulaklık satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için yetkili servis olan Despec / teklos Lojistik'e, kendilerinin verdiği Yurtiçi Kargo anlaşma kodu ile ürünü gönderdim. Servis süreciyle ilgili...

30 gün önce arızalanan SteelSeries Prime faremi Despec'e göndermiştim, burada arızalı olduğuna karar verilmiş fakat ürün/muadili olmadığı için satıcıyla iletişime geçmem söylenmiş ve değişim/iade kararı çıkmıştı. Daha sonrasında satıcı (Trendyol) ile iletişime geçtiğimde 6 gün sadece raporu...

15 gün önce bozulan SteelSeries Prime mouse'mi Despec'e garantiye gönderdim. Her zamanki gibi iade/değişim onaylandı ama ürün ellerinde olmadığı için satıcıya yönlendirdiler. Satıcıya gerekli bilgileri ve Despec'ten alınan raporu ilettim normalde 5 gün içerisinde sonuçlandığını söylediler 7 gün...