dolap yardım

Ben dolap uygulamasından bir ürün sattım ve kargolamam gerekti, kargolarken fotoğraflarını çekmedim ve bu ürün adama gittikten sonra onaylamayıp bu ürün kırık, bozuk tarzı şeyler söyleyip bana hem kırık, bozuk ürünümü yollayıp hem de para tarafıma geçmezse ne olacak? Ben mağdur mu olacağım...