eksik ürün

Merhaba iyi sosyaller. Geçen hafta Hepsiburada üzerinden betaplus (Gaming.Gen.TR) satıcısından Glorious Model O 2 Pro 1K satın aldım. Ürün bana ulaştığında koruma etiketleri açılmamış, sağlam durumdaydı. Ürünü açtığımda içinde kablosunun olmadığını fark ettim ve Hepsiburada'dan eksik parça...

İncehesap üzerinden kasa, ekran kartı ve PSU aldım. Ama kasa gelmedi işte olduğum içinde annem aldı ve eksik olduğunu anlamadı. Ben şu an mesai saatleri dışında olduğu için ne İncehesap'a ne de Yurtiçi Kargo'ya ulaşabiliyorum kargo etiketinde paket 1/2 yazıyor. Sizce bu hata kargo kaynaklımı...

Bugün dolaptan aldığım monitör geldi fakat ayakçığı yok. Satıcı gönderdiğini ve kargoda bir sıkıntı olabileceğini söyledi. Bende kargo şirketini aradım ve şikayet talebi oluşturdum fakat 1 gün içerisinde geri dönüş yapılmazsa dolap siparişi onaylıyor ve mağdur duruma düşüyorum. Ne yapmalıyım?