general mobile gm 5 plus

Merhab, a 5 yıldır GM 5 Plus kullanıyorum bugün telefon dondu ve mavi ekran vererek kapandı açtığımda ise ekran bazen açılıyor ancak 15-20 saniye sonra kırmızı çizgiler çıkıyor ve mavi ekran vererek kapanıyor. Sebebi nedir çözümü var mıdır? Hard reset attık ancak sorun hala devam ediyor.