klavye ve mouse takılması

XCloud'da 30 dakika ile 1 saat arası oyun oynarken bu oyun süresi arasında uygulama aniden kapanıyor masaüstüne atıyor ve mouse ile klavye hiç hareket etmiyor, takılıyor. Bunun sebebini de bilmiyorum donanımsal mı yoksa sistemsel mi? Klavye ve mouse hareket etmedikten sonra hiçbir geri yanıt...