telefon internete bağlanmıyor

Dünden beri telefonlarımızı evdeki Wi-Fi'a bağlayamıyoruz. Kaç kere internet sağlayıcımla görüştüm fakat durumu çözemediler. Sizlerin bir bilgisi var mıdır bu konuda? Bana yardım lazım.

Aylar önce alınmış ve kullanılmış bu telefon şu anda internete girmiyor. Wi-Fi'a bağlı ancak internet yok diyor. Diğer cihazlar da aynı internet sorunsuz kullanımda. Kendi mobil verisi de açık ancak yine de girmiyor hiçbir yere. Telefon orijinal. Samsung Bayii'nden alındı direkt olarak. Çözüm...

Önceden böyle bir hata başıma gelmemişti. Fakat telefonun şarjı bitti kapandı. Açtığımda evdeki modeme bağlanamıyorum. Ne yapabilirim?

Arkadaşlar Sony Xperia XA Ultra aldım evdeki wifi bağlanacam bağlanamıyorum kimlik doğrulama sorunu diyor bi el atar mısınız?