tüketici hakkları

Merhaba daha önce de konusunu açmış olduğum, İtopya'dan aldığım anakartın 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle garanti dışı kalması ve İtopya'nın hata tespiti için 750TL+ para istemesi üzerine tüketici hakem heyetine başvurdum. Başvurum sonucunda anakartı inceleyen hakem heyeti temsilcisi islemci...

Selamlar. BİM'den almış olduğum Senna marka TV bir süredir kullanıyorum. TV'nin alt kısmında metal şeklinde markası yazılı vida ile tutturulmuş ama sökünce Onvo markası yazıyor. Ne yapabilirim?

Merhaba, öncelikle ben 11 Ekim 2024 tarihinde Lenovo LOQ 15IRH8 model laptopu Amazon üzerinden Amazon'un kendisinden satın aldım. Bu süreçte askerde olduğumdan dolayı cihazı terhis olduğum tarih olan 18 Ocak 2025'e kadar kullanamadım. Askerden geldikten sonra cihazı kullandığımda günde 3-4 kere...

Merhaba herkese öncelikle. Ben MediaMarkt'tan 12.02.2023'te HyperX Cloud 2 kulaklık almıştım 1 sene sonra ağustos 2024'te kulaklığı garantiye gönderdim bana yeni ürün vereceklerini söylediler. Bugün'e kadar hala daha ürünü vermemişlerdi (08.02.2025) ürünün artık üretilmediğini merkezlerine...

Uno - Stand High model ayakkabıda ilk kullanımlarda ayakkabının sağ eşinin üst kısmında çatlama oluştu, aldığım tarihten itibaren ayakkabıyı birkaç kez giydiğim için durumu önemsememiştim fakat kış aylarının gelmesiyle bu ayakkabıyı kullanmaya karar verdim ve çatlak gözüme takılmaya başladı...

Doa raporlu değişim talebini satıcının reddetme ve inatla iade yapma hakkı var mı? Yoksa değişim veya iade, tüketicinin seçimine göre mi belirleniyor?

MediaMarkt'tan aldığım HyperX Cloud Alpha Wireless kulaklığı fabrika hatalı geldi. Kulaklık kutudan çıkardıktan sonra herhangi bir şekilde açılmadı, şarj da olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra Online siparişlerde değişim yapamayacaklarını sadece iade aldıklarını söylediler. Ürün ben...