upsgümrük

Logitech'ten kulaklığımın (G435) dangılını istedim ve UPS ile kargoya verdiler. Kargom 30 gündür İstanbul gümrüğünde kaldı ve iptal edildi. UPS ile iletişime geçmeye çalışıyorum ama ne düzgünce bir iletişim adresi var ne de cevap veren. Kaç kez mail attım ama cevap bile gelmedi. Ne yapmam gerekiyor?