vodafone freezone

Vodafone FreeZone kullanıcısı olmama rağmen haklarımdan faydalanamıyorum. Şikayetvar'da iki sefer şikayet yazdım, 4 sefer müşteri hizmetleri ile konuştum. Fakat çözüm bulmuyorlar. Cayma bedeli vermeden ayrılmak istiyorum ya da haklarımın tanımlanmasını istiyorum. Ne yapmalıyım?