xbox garanti

Xbox'un sitesi üzerinden garanti isteği oluşturmaya çalışıyorum ama kategori kısmında sadece accessory issue Typeda'da sadece Wireless adapter ve charge kit gözüküyor. Bu normal mi? Ne yapmam lazım? issue typeda çıkanlar

Garanti tamamiyle seri numarası üzerinden mi ilerliyor? Garanti belgesi tarzı kutudan çıkması gereken bir şey var mı hizmet alabilmemiz için? Yoksa kolun orijinal olması ve cihazlarımda hala garanti kapsamında gözükmesi yeter mi?

Xbox One Gamepad'imde sorun çıktı ve garantiye yollamak için Microsoft'a başvurdum. Kargo kodunu vs. gönderdiler fakat adımlarda fotoğrafta da gördüğünüz gibi sadece UPS'e başvurma var. İnternetten biraz baktığımda insanlar faturası vs. olmadan sadece kolu bir kutunun içine koyup üstüne mail ile...