14K ya alınan cihaz 25k TL olduktan sonra iadeyi zorlarlarsa kanunen muadil isteme hakkım var mı?

7. ayı olacak MSI Alpha Advantage Edition 17 bir laptop aldım ancak galiba kronik sorunlu bir laptop ve çok sorun çıkarıyor yarın garantiye yollayacağım. Onarım isteyeceğim ama yapamayacaklar galiba yapamazlarsa değişim veya muadil isteyeceğim. Sorum şu? 14K ya aldığım cihaz şu an 25bin TL iadeyi zorlarlarsa kanunen muadil isteme hakkım var mı? Muhtemelen de aynı ürün yok muadil önerilerken fiyat farkı isteyebilirler mi? Şimdiden soruyorum ki vakit kaybetmeyeyim.

İade yapılırsa ödediğiniz miktar kadar geri verilir. Muadil ürün konusunda fikrim yok.

AyBumin dedi:

7. ayı olacak MSI Alpha Advantage Edition 17 bir laptop aldım ancak galiba kronik sorunlu bir laptop ve çok sorun çıkarıyor yarın garantiye yollayacağım. Onarım isteyeceğim ama yapamayacaklar galiba yapamazlarsa değişim veya muadil isteyeceğim. Sorum şu? 14K ya aldığım cihaz şu an 25bin TL iadeyi zorlarlarsa kanunen muadil isteme hakkım var mı? Muhtemelen de aynı ürün yok muadil önerilerken fiyat farkı isteyebilirler mi? Şimdiden soruyorum ki vakit kaybetmeyeyim.

Genişletmek için tıkla...

Bir uyanık da sendin zaten. İade durumunda yukarıda denildiği gibi ödediğin tutar verilir.

Galiba ile olmaz o işler. Tamir edilir durumdaysa ederler. Edilemezse iade istemezseniz THH'ye değişim, eğer ürün üretilmiyorsa ve stokta yoksa ayıpsız misli ile değişim için başvuru yapmanız lazım. O da 6-8 ay gibi sürer.

joshamwerk dedi:

Bir uyanık da sendin zaten. İade durumunda yukarıda denildiği gibi ödediğin tutar verilir.

Genişletmek için tıkla...

Uyanıklıkla ne alakası var? 2 yıl önce 10'a aldığın ürün bugün 25'ken sana 10 iade edildiğinde sen paşa paşa kabul et, sonra da uyanık değilim diye kendini avut.

Konu sahibine dönecek olursam ücret iadesi istemediğinizi belirtin özellikle. Muadil veya üst model ürün istiyorum diye not düşün. Eğer ücret iadesini tek seçenek olarak tutarlarsa THH yolu gözüküyor. Orada da sizin yararınıza sonuç çıkar muhtemelen. Ama belli bir miktardan sonra THH bakmıyordu başka kurum bakıyordu sanırım. Onu da araştırın.

Tabii bu dediklerim onarım olmadığı durumlarda geçerli.

Artyom Alekseyevich dedi:

2 yıl önce 10'a aldığın ürün bugün 25'ken sana 10 iade edildiğinde sen paşa paşa kabul et, sonra da uyanık değilim diye kendini avut.

Genişletmek için tıkla...

Doğru diyorsun da Türkiye'de hangi yasaya dayanıp bu duruma itiraz edip sonuç elde edeceksin ki?

AyBumin dedi:

7. ayı olacak MSI Alpha Advantage Edition 17 bir laptop aldım ancak galiba kronik sorunlu bir laptop ve çok sorun çıkarıyor yarın garantiye yollayacağım. Onarım isteyeceğim ama yapamayacaklar galiba yapamazlarsa değişim veya muadil isteyeceğim. Sorum şu? 14K ya aldığım cihaz şu an 25bin TL iadeyi zorlarlarsa kanunen muadil isteme hakkım var mı? Muhtemelen de aynı ürün yok muadil önerilerken fiyat farkı isteyebilirler mi? Şimdiden soruyorum ki vakit kaybetmeyeyim.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba, daha yeni başıma gelen bir olaydan bahsedicem kısaca.
Vatanbilgisayar dan aldığım bir modem 3 kez arızalanınca 3. garantiye yollayışımda para iadesi istemiştim. 3 seçenek sunuluyor size;

1. Faturandaki miktar kadar fiş verirler o mağazadan istediğin bir şeyi alırken kullanabilirsin.
2. Aynı modemi sıfır ambalajında yeni bir tane alabilirsin garantisi falan baştan başlar.
3. Ya da benim gibi sana verilen faturandaki miktar kadar olan fişi kasaya gidip ben bunu nakite çevirmek istiyorum diyorsun.
NOT: Burada şunu unutmayın ki ödemeyi hangi yolla nasıl yapmışsanız o şekilde iade alıyorsunuz. Örneğin 10 taksitle x kredi kartıyla aldın 10 taksitle o kredi kartına iade ediliyor.

Benim aldığım ürünün şuan ki fiyatı çok uçuk değil ama sizin örnekteki gibi bir ürün olsaydı ben olsam yenisini alabiliyorsam onu talep ederdim ve letgo vs ortamlarda satardım kâr ederdim.

İyi günler,

cool dedi:

Galiba ile olmaz o işler. Tamir edilir durumdaysa ederler. Edilemezse iade istemezseniz THH'ye değişim, eğer ürün üretilmiyorsa ve stokta yoksa ayıpsız misli ile değişim için başvuru yapmanız lazım. O da 6-8 ay gibi sürer

Genişletmek için tıkla...

Galiba dediğim servise daha önce bundan önceki dizüstüm 5 kez gönderdim 5.de sorunu bulup yapamadılar iade oldu ama şuan iade işime gelmez.

Aokiin Senpai dedi:

Merhaba, daha yeni başıma gelen bir olaydan bahsedicem kısaca.
Vatanbilgisayar dan aldığım bir modem 3 kez arızalanınca 3. garantiye yollayışımda para iadesi istemiştim. 3 seçenek sunuluyor size;

1. Faturandaki miktar kadar fiş verirler o mağazadan istediğin bir şeyi alırken kullanabilirsin.
2. Aynı modemi sıfır ambalajında yeni bir tane alabilirsin garantisi falan baştan başlar.
3. Ya da benim gibi sana verilen faturandaki miktar kadar olan fişi kasaya gidip ben bunu nakite çevirmek istiyorum diyorsun.
NOT: Burada şunu unutmayın ki ödemeyi hangi yolla nasıl yapmışsanız o şekilde iade alıyorsunuz. Örneğin 10 taksitle x kredi kartıyla aldın 10 taksitle o kredi kartına iade ediliyor.

Benim aldığım ürünün şuan ki fiyatı çok uçuk değil ama sizin örnekteki gibi bir ürün olsaydı ben olsam yenisini alabiliyorsam onu talep ederdim ve letgo vs ortamlarda satardım kâr ederdim.

İyi günler,

Genişletmek için tıkla...

Keşke değişim yapsalar ama muhtemelen ürün yok denilecek iade zorlatılacak eğer onarılamazsa ki sanmıyorum Servispointi bilen bilir daha sürücü kuramayan teknisyenleri var.

joshamwerk dedi:

Bir uyanık da sendin zaten. İade durumunda yukarıda denildiği gibi ödediğin tutar verilir.

Genişletmek için tıkla...

Uyanıklıkla ne alakası var 14bin tl ye aldığım ürün 25 bin olmuş. Aynı muadilde ürünü 14 bin tl ye alamıyorum . Muadil istiyorum zaten

Artyom Alekseyevich dedi:

Uyanıklıkla ne alakası var? 2 yıl önce 10'a aldığın ürün bugün 25'ken sana 10 iade edildiğinde sen paşa paşa kabul et, sonra da uyanık değilim diye kendini avut.

Konu sahibine dönecek olursam ücret iadesi istemediğinizi belirtin özellikle. Muadil veya üst model ürün istiyorum diye not düşün. Eğer ücret iadesini tek seçenek olarak tutarlarsa THH yolu gözüküyor. Orada da sizin yararınıza sonuç çıkar muhtemelen. Ama belli bir miktardan sonra THH bakmıyordu başka kurum bakıyordu sanırım. Onu da araştırın.

Tabii bu dediklerim onarım olmadığı durumlarda geçerli.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler aslında mağdur etmezler diye umuyorum çünkü daha önceki MSI laptopum 1 yıl önce almıştım baya sorun çıkardı en son dedim iade istiyorum direk çıkardılar ama bu sefer ürün kur farkı çok fazla diye diretebilirler. Peki muadil ürüne fiyat farkı isteyebilirler mi?

Ürünü nereden aldınız? Değişim kararı çıksa da size ürünü Servispoint sağlamayacak bildiğim kadarıyla. Aldığınız yerin sağlıyor olması lazım.

Zaten ilk seferde direk para iadesi ya da ürün değişimine çoğu firma gitmez onun önünü alamazlar. Senin burda yapacağın tek şey para iadesi istemiyorsan garantiye vericeksin tamir ettirceksin ürün tekrar geldiğinde hata devam ediyorsa beklemiyceksin bildirceksin yine 2. ve ya 3. seferden sonra anca muadil ürün yoluna gidebilirsin. Ortada bişiy yoksa da sırf üründen soğudum diye değiştirmende anlamsız olur. THH ye gitmeden önce servisin hatalı olduğundan emin olman yararına olur.