iCloud Drive ile WhatsApp yedeği alınmıyor

Retropatt

Hectopat
Katılım
24 Kasım 2019
Mesajlar
806
Makaleler
1
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Geçenlerde iOS 16 duyurulduğunda dayanamayıp betayı ilk yükleyenlerden birisi benim. Ancak sonrasında pil tüketimi zirvede olunca geri dönüş sağladım. Şunu fark ettim, iCloud Drive çalışmıyor bundan dolayı da WhatsApp yedeğimi alamıyorum. Bugün bunu fark edince Apple müşteri hizmetlerini aradım ve onlar da bir sorun olduğunu söyledi, ancak kendilerinin çözemediğini ve hata raporu ve görüntü ile mühendislerine göndereceğini onların sunucudan çözeceğini belirtti.

Sonuç olarak şu an WhatsApp yedeği alamıyorum ve telefonu değiştirme durumum var.
iPhone, iTunes veya cihazdan iCloud yedeği aldığında WhatsApp'ı videolar ve resimler ile beraber yedek alıyor mu?
Bu durum önemli çünkü sırf bunun için iCloud+ kullanıyorum.
 

Dosya Ekleri

  • resim_2022-07-10_114044468.png
    resim_2022-07-10_114044468.png
    83,4 KB · Görüntüleme: 208
Son düzenleyen: Moderatör:
Beta versiyonda hiç yedekleme yaptınız mı? Yaptıysanız geçmiş olsun. Çünkü beta versiyonda alınan yedek düşük sürümlerde geri yüklenmiyor. Bundan dolayı işlem yapmıyor olabilir.

Ayrıca iCloud'da eşzamanlama ve yedekleme diye 2 ayrı konu var. Eşzamanlama açık ise ki %90 açıktır, açık olan veriler yedeğe dahil edilmez. Ek olarak, Whatsapp ile bir görüşün veya uygulamayı silip tekrar kurmayı deneyin o şekil kurulum yapıp yedek çekmeyi deneyin.
 
Beta versiyonda hiç yedekleme yaptınız mı? Yaptıysanız geçmiş olsun. Çünkü beta versiyonda alınan yedek düşük sürümlerde geri yüklenmiyor. Bundan dolayı işlem yapmıyor olabilir.

Ayrıca ICloud'da eşzamanlama ve yedekleme diye 2 ayrı konu var. Eşzamanlama açık ise ki %90 açıktır, açık olan veriler yedeğe dahil edilmez. Ek olarak, WhatsApp ile bir görüşün veya uygulamayı silip tekrar kurmayı deneyin o şekil kurulum yapıp yedek çekmeyi deneyin.

Yedekleme yaptım, beta içinde ufak bir düzenleme ile çalışıyor hocam, alt sürümde. Zaten testini yaptım başarılı bir şekilde çalıştı.
Ancak şu an yedek alamıyorum. Bunun için de Apple ile görüştüm. Sorun WhatsApp ile değil iCloud Drive sunucuları ile alakalıymış, oradan mühendisler düzenleyebilirmiş temsilci öyle söyledi.
Benim sormak istediğimse WhatsApp uygulamasından alınan yedek harici ITunes'ya da komple ayarlardan genel yedek aldığımda sohbetimi de kapsıyor mu?
 
Yedekleme yaptım, beta içinde ufak bir düzenleme ile çalışıyor hocam, alt sürümde. Zaten testini yaptım başarılı bir şekilde çalıştı.
Ancak şu an yedek alamıyorum. Bunun için de Apple ile görüştüm. Sorun WhatsApp ile değil iCloud Drive sunucuları ile alakalıymış, oradan mühendisler düzenleyebilirmiş temsilci öyle söyledi.
Benim sormak istediğimse WhatsApp uygulamasından alınan yedek harici ITunes'ya da komple ayarlardan genel yedek aldığımda sohbetimi de kapsıyor mu?
Içinizi karartmak ve Apple müşteri temsilcilerini zan altında bırakmak istemem ama o mühendis muhabbeti yılan hikayesi.
 
Artı -1 Eksi
Ne yapmalıyım hocam?
Whatsapp ile görüşmeniz ve yeni iOS sürümünü beklemeniz. Bu süreçte Apple Destek ile tekrar görüşmenizi de pek tavsiye etmem çünkü aynı konuları %99 gene konuşacaksınız ve üstelik kıdemli bir danışman dosyanızı devir aldı ise yeniden ararsanız başka bir danışman sizi karşılar ve aynı mevzuyu tekrar anlatmak zorunda kalırsınız. Özetle biraz sabır.
 
WhatsApp ile görüşmeniz ve yeni iOS sürümünü beklemeniz. Bu süreçte Apple Destek ile tekrar görüşmenizi de pek tavsiye etmem çünkü aynı konuları %99 gene konuşacaksınız ve üstelik kıdemli bir danışman dosyanızı devir aldı ise yeniden ararsanız başka bir danışman sizi karşılar ve aynı mevzuyu tekrar anlatmak zorunda kalırsınız. Özetle biraz sabır.

Peki hocam, benim asıl soruma gelecek olursak. Söylediklerinizi zaten anladım. Ama ben iTunes'ya da cihazdan komple yedek alsam. WhatsApp sohbetinin tamamını(videolar ile beraber) yedekleyecek mi?
Benim için asıl önemli olan da bu.
 
Galiba yedekliyor. Yanlış bilgi vermemek adına Apple Support ve Whatsapp Destek sitesine baktım;

Apple Support;

Bilgisayarınızdan yapılan yedeklemeler​

Aygıtınızın bilgisayar yedeklemesi eşzamanlamadan farklıdır ve aygıtınızdaki hemen hemen tüm verileri ve ayarları içerir. Bilgisayarınızda oluşturduğunuz yedeklemeler aşağıdakileri içermez:
  • iTunes ve App Store içerikleri veya doğrudan Apple Books'a indirilen PDF'ler
  • İçe aktarılan MP3'ler, CD'ler, videolar, kitaplar, fotoğraflar gibi Finder ve iTunes'dan eşzamanlanan içerikler
  • iCloud Fotoğrafları, iMessage mesajları, kısa mesajlar (SMS) ve multimedya (MMS) mesajları gibi iCloud'da saklanmakta olan veriler
  • Face ID veya Touch ID ayarları
  • Apple Pay bilgileri ve ayarları
  • Apple Mail verileri
  • Aktivite, Sağlık ve Anahtar Zinciri verileri (bu içerikleri yedeklemek için iTunes'daki Şifreli Yedekleme'yi kullanmanız gerekir.)
Whatsapp sitesinde ise sadece iCloud üzerinden yedeklemeyi anlatmış. iTunes ile ilgili bir konu göremedim.
 
Galiba yedekliyor. Yanlış bilgi vermemek adına Apple Support ve WhatsApp Destek sitesine baktım;

Apple Support;

bilgisayarınızdan yapılan yedeklemeler​

Aygıtınızın bilgisayar yedeklemesi eşzamanlamadan farklıdır ve aygıtınızdaki hemen hemen tüm verileri ve ayarları içerir. Bilgisayarınızda oluşturduğunuz yedeklemeler aşağıdakileri içermez:
  • iTunes ve App Store içerikleri veya doğrudan Apple Books'a indirilen PDF'ler
  • İçe aktarılan MP3'ler, CD'ler, videolar, kitaplar, fotoğraflar gibi Finder ve ITunes'dan eşzamanlanan içerikler
  • iCloud Fotoğrafları, iMessage mesajları, kısa mesajlar (SMS) ve multimedya (MMS) mesajları gibi ICloud'da saklanmakta olan veriler
  • Face ID veya Touch ID ayarları
  • Apple Pay bilgileri ve ayarları
  • Apple Mail verileri
  • Aktivite, Sağlık ve Anahtar Zinciri verileri (bu içerikleri yedeklemek için ITunes'daki Şifreli Yedekleme'yi kullanmanız gerekir.)
WhatsApp sitesinde ise sadece iCloud üzerinden yedeklemeyi anlatmış. iTunes ile ilgili bir konu göremedim.

Müşteri temsilcisi de karışık bir şekilde açıklama yaptı hocam, ancak herkesin bir özeli olduğu gibi ben de özelimin silinmesini riske atmak istemiyorum açıkçası.
 
Müşteri temsilcisi de karışık bir şekilde açıklama yaptı hocam, ancak herkesin bir özeli olduğu gibi ben de özelimin silinmesini riske atmak istemiyorum açıkçası.
Tahmin etmiştim zaten. Muhtemelen bu konunuz Whatsapp veya iOS tarafında bir update gelmediği müddetçe (ki buna kesin diyemem) çözüleceğini sanmıyorum. Inşallah verilerinizde bir problem çıkmaz.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı