3 aydan beridir fiber kutu gelmedi

Necromancerr0 dedi:

Arkadaşlar merhaba, apartmana 19 Eylül'de fiber kablo çekildi bize de 1 hafta içerisinde fiber kutunun geleceği söylendi. Fiber kabloları çekerken bizim modeme gelen VDSL kablosuna zarar vermişler ve kabloda kopukluk oluştu. Büyük ihtimal internet kesildi yaklaşık 3 aydır internetimiz yok ve biz bunun parasını ödüyoruz. Defalarca apartman yöneticisine söyledim kendisi Türk Telekom müşteri hizmetleri ile konuştu. (Vodafone VDSL kullanıyorum) ancak 3 aydan beri ne gelen var ne giden biz bu durumda mahkemeye vs başvurabiliyor muyuz? Bilenler varsa cevaplayabilir mi? çünkü 3 aydır aralıksız internet faturamızı ödüyoruz veya ne yapmamız gerekli?

Genişletmek için tıkla...

OnurOfc dedi:

Hocam neden kullanamadığınız internet için ödeme yapıyorsunuz ki? Keşke bir de siz arayıp vodefona izah etseydiniz, dondururlardı.

Genişletmek için tıkla...

Necromancerr0 dedi:

Hocam iletişime 5 6 kez geçtim bizim Türk Telekom'da üyeliğimiz olmadığından başvuramıyoruz siz başvuramıyor musunuz diye başvuramıyoruz diye cevapladılar.

Genişletmek için tıkla...

OnurOfc dedi:

Dondurma işine ne dediler? Eğer ondan da yanıt alamadıysanız tüketici hakem heyetine başvurucaksınız maalesef.

Genişletmek için tıkla...

Necromancerr0 dedi:

Arkadaşlar merhaba, apartmana 19 Eylül'de fiber kablo çekildi bize de 1 hafta içerisinde fiber kutunun geleceği söylendi. Fiber kabloları çekerken bizim modeme gelen VDSL kablosuna zarar vermişler ve kabloda kopukluk oluştu. Büyük ihtimal internet kesildi yaklaşık 3 aydır internetimiz yok ve biz bunun parasını ödüyoruz. Defalarca apartman yöneticisine söyledim kendisi Türk Telekom müşteri hizmetleri ile konuştu. (Vodafone VDSL kullanıyorum) ancak 3 aydan beri ne gelen var ne giden biz bu durumda mahkemeye vs başvurabiliyor muyuz? Bilenler varsa cevaplayabilir mi? Çünkü 3 aydır aralıksız internet faturamızı ödüyoruz veya ne yapmamız gerekli?

Genişletmek için tıkla...

Zapp dedi:

Aynı durum bizde de mevcut 3 aydır bağlamadılar kutuyu. Yeni bina olduğu için hiç altyapı yok.

Genişletmek için tıkla...

Necromancerr0 dedi:

Bizim 20 yıl + bina FTTH kabloları çekildi bir kutu getirmeleri gerek sokaktan turuncu kabloyla yapmıyorlar kaç oldu başvuruyoruz.

Genişletmek için tıkla...

Zapp dedi:

Sene sonuna doğru çalışmalar yavaşlıyor diye biliyorum. Şubattan önce gelmez sanırım bize.

Genişletmek için tıkla...