Türk Telekom'un alt yapı kurması ne kadar sürer ?

hkndmrlp42 dedi:

Merhaba iyi sosyaller. İstanbul'dan Konya'ya taşınacağım. Mevcut internet hattımı nakil yapmak için Türk telekom firmasına başvurdum ancak altyapı olmadığından nakil işleminin gerçekleşmeyeceğini söylediler hattımın dondurmayı önerdiler. Bende boş yere ücret ödememek için kabul ettim. Türkcell süperonline başvurdum, anlaşmalı olduğu başka firma o bölgeye fiber sağladığı için anlaşmaları gereği onlar net veremiyorlarmış. Bildiğim kadarıyla türk telekom ile anlaşmalılar ancak onlarda hizmet vermiyor. Türknet, uydunet gibi seçeneklerden de olumsuz cevap aldım.

Türk Telekom'un bu bölgeye altyapı kurması ne kadar zaman alır ya da en kısa zamanda sonuç almak için ne yapabilirim veya interneti nereden sağlayabilirim ?

Genişletmek için tıkla...

Cursedblood dedi:

Üstat, size şöyle bir bilgi verebilirim, belki işinize yarar.

Daha önce Türk Telekom Grup Ofislerinde çalıştığımdan tecrübe edindiğim bir bilgidir; eğer gittiğiniz yerde altyapı yoksa ceza bedeli olmaksızın tek taraflı fesih işlemini yapabilirsiniz. Hesap dondurmayı teklif etmelerinin nedeni sizi kaybetmek istemeyişleridir.

Siz müşteri hizmetlerini arayın, nakil istediğiniz adresinizi verin. Altyapı olmadığını söylediklerinde tek taraflı fesih talep edin. İşlemde zorluk çıkmıyor fakat aksi bir durumda Tüketici Mahkemeleri %100 sizi haklı buluyorlar. Eğer talep ederseniz altyapı geldiğinde tekrar Türk Telekom'lu olursunuz.

Nacizhane tavsiyem bu yöndedir. İyi sosyaller.

Genişletmek için tıkla...

Fatih çeleb dedi:

Bizim orası mahalleye taşınalı 5 yıl oldu. Geldiğimizde ADSL'di kaç kez başvuru yaptık hala ADSL. Bulunduğunuz bölgeden imza toplayıp talepte bulunmayı deneyin.

Genişletmek için tıkla...

hkndmrlp42 dedi:

İlginiz için çok teşekkür ederim ancak internet gerekli olduğundan fesih yolu bana yararlı değil ancak dondurma işlemi yaptığımda da söylediğiniz gibi nasıl olsa elimizin altında diyerek işi geciktirme, erteleme eğilimleri artıyor.
İşin ilginç yanı binada internet kullananların olduğunu öğrendim. Hatta adsl altyapısı mevcut ancak port yetersiz geliyor. 50 metre ileride köfteci ve sandalyeci mevcut. Birinde fiber, diğerinde hiper net mevcut. Binaya kadar getirilen internet port yüzünden verilemiyor ve altyapı yok denilip geçiştiriliyor. Port takmanın zorluğu veya maliyeti ne olabilir ki bu kadar mağdur ediliyoruz.

Genişletmek için tıkla...

Silinen üye dedi:

Bölgenizdeki Türk Telekom müdürülüğüne gidip başvuruda bulunabilirsiniz, genellikle çağrı merkezi üzerinden yapılan görüşmeler pek işe yaramıyor.

Genişletmek için tıkla...