PTT AVM'nin eksik ürün yollaması

Kısacı

Kısacı

Kilopat
Zamanın Tanığı
Katılım
24 Aralık 2019
Mesajlar
1.998
Makaleler
1
Çözümler
7
PTT AVM üzerinden birden fazla ürün sipariş ettim. Ancak ürünlerden birinin sayısı 1 eksik çıktı. PTT'nin bütün servisleri tek numara altında toplaması, PttAVM şikayet hattına yaklaşık 10 dakika da ulaşıyorsunuz, müşteri hizmetlerinde çalışan bayan arkadaşın ukala tavırları ve yükselen gerilmeye bağlı olarak telefonu suratıma kapatması kurumun ayrı bir rezilliği. PTT AVM şikayet hattına yazdım. Mesai saatleri içinde dönülecek mesajı aldım. Ne arayan var ne de soran. Pimpirik satıcı da ürünü kargolar kargolamaz garanti kapsamına almış. Ama ürün yok. İğrenç bir durumun içinde kaldım. Birkaç gün daha böyle devam ederse mahkeme ile uğraşmak zorunda kalır mıyım? Ne yapmam gerekiyor?
Screenshot_470.png
 
Son düzenleme:
İki ay once PTT AVM uzerinden kulaklık almistim, 6 günün sonunda beni arayıp ürünün ellerinde kalmadığını satın almayı iptal etmemi söyledi satıcı. Ben de öyle yapıp işlemi iptal ettim ve daha pahalıya Amazon'dan aldım ürünü. Birkaç gün sonra siteyi kontrol ettiğimde ürünün tekrar satışa daha yüksek fiyattan koyuldugunu gördüm. Bende şikayet ettim ama bir işe yaramayacağını biliyoruz. Bundan sonra ne alışveriş yaparım ne de çevreme alışveriş yaptırırım.
 
PTT kargosu genel olarak rezalet. Sitesinde ise destek, iade vb. için sistemleri bile yok. Garip bir iletişim formu dolduruyorsunuz ve e-posta olarak geri dönmüyorlar.

Genel bir tavsiye zorda kalmadığınız sürece PTT ait hiçbir hizmeti kullanmayın. Zorda kaldıysanız da yorum almamış mağazalara bulaşmayın veya yüksek fiyatlı, kargo vb. sorun çıkabilecek ürünleri sipariş etmeyin.

Gözlemlediğim kadarıyla PTT şu aralar Gittigidiyor'un müdavim yaşlı esnafı kullanıyor. Belki onlardan düzgün olanları vardır ama geneli elinde kalmış eski ürün satan tok tüccar. Trendyol ve Hepsiburada olup mağaza açanlarda var ama bu siteye o kadar özendiklerini samıyorum.

Tüketici hakem heyetine başvurmanızı öneririm.

Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi

e-Devlet Kapısı'nı kullanarak kamu kurumlarının sunduğu hizmetlere tek noktadan, hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşabilirsiniz.
www.turkiye.gov.tr www.turkiye.gov.tr
 
26318 dedi:
PTT kargosu genel olarak rezalet. Sitesinde ise destek, iade vb. için sistemleri bile yok. Garip bir iletişim formu dolduruyorsunuz ve e-posta olarak geri dönmüyorlar.

Genel bir tavsiye zorda kalmadığınız sürece PTT ait hiçbir hizmeti kullanmayın. Zorda kaldıysanız da yorum almamış mağazalara bulaşmayın veya yüksek fiyatlı, kargo vb. sorun çıkabilecek ürünleri sipariş etmeyin.

Gözlemlediğim kadarıyla PTT şu aralar Gittigidiyor'un müdavim yaşlı esnafı kullanıyor. Belki onlardan düzgün olanları vardır ama geneli elinde kalmış eski ürün satan tok tüccar. Trendyol ve Hepsiburada olup mağaza açanlarda var ama bu siteye o kadar özendiklerini samıyorum.

Tüketici hakem heyetine başvurmanızı öneririm.

Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi

e-Devlet Kapısı'nı kullanarak kamu kurumlarının sunduğu hizmetlere tek noktadan, hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşabilirsiniz.
www.turkiye.gov.tr www.turkiye.gov.tr
Genişletmek için tıkla...
Evet hocam site genel olarak gittigidiyor misali "güven vermeyen" bir sisteme sahip anlaşılan. Yarın yine arayacağım eğer herhangi bir olumlu dönüş alamazsam son çarem tüketici hakem heyeti gibi duruyor. Tavsiyeniz için teşekkür ederim.

Bu arada hem bu konu başlığı altında hem de şikayet sitelerinde bu alışveriş sitesi üzerinden verilen siparişlerin eksik ve hatalı çıkması da ayrı bir olay. Sadece kargo sistemleri değil. Denetimsizlik de hakim. Devlete bu kadar yakın olan kurum veya şirketlerin başarısız performanslarını talebe karşı hangi kaynağa dayanarak devam ettirebiliyorlar orası da ayrı konu.
Neyse.

PPrens dedi:
Bana da orijinal olmayan ürün göndermişlerdi, geri iade ettim beş ay geçti paramı hala vermediler. Bu siteden alışveriş yapmayın arkadaşlar.
Genişletmek için tıkla...
Herhangi bir işlem başlattığınızı kabul ediyorum şu süreç içerisinde. Onlardan da mı bir dönüt alamadıınz?
 
PTT AVM motor yağı aldım sahte çıktı anında kimseyi aramadan iade açtım gönderdim. satıcılar bir alem tövbe ettim.
 

Benzer konular

F
Aliexpress eksik ürün
Mesaj
3
Görüntüleme
2.210
Fd19039796
F
enespolatm
İncehesap Eksik Ürün Gönderdi
Mesaj
4
Görüntüleme
312
enespolatm
enespolatm
closed.selim
Mediamarkt eksik ürün gönderdi
Mesaj
0
Görüntüleme
105
closed.selim
closed.selim
utkagan
İdefix eksik ürün gönderdi
Mesaj
0
Görüntüleme
244
utkagan
utkagan
revenge3169
Ürün elime eksik geldi
2
Mesaj
10
Görüntüleme
784
LinuxcuAdam
L

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı