TurkNet fibere geçemedim

Mawa1

Mawa1

Decapat
Katılım
30 Mart 2023
Mesajlar
117
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba, halihazırda 3-4 senedir TurkNet VDSL kullanıcısıyım ve bundan yaklaşık 3-4 ay önce denemek için internet altyapı sorgulaması yaptığımda adresime 100 Mbps fiber geldiğini gördüm ve Online işlemlerden bunu bildirdim. Destek kaydım hemen "fibere geçiş" olarak değişti ve fiber geçiş sürecim başladı. 1-2 ay bekledim, kimse aramadı veya adresime gelip kontrol etmedi. Bu sürecin sonunda destek kaydım fibere geçiş olmadı diyerek kapatıldı. Tüm internet sağlayıcılarında altyapı olarak fiber gözüküyoken niye TurkNet'te fibere geçemedim rica etsem yardımcı olabilir misiniz?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Mawa1 dedi:
Merhaba, halihazırda 3-4 senedir TurkNet VDSL kullanıcısıyım ve bundan yaklaşık 3-4 ay önce denemek için internet altyapı sorgulaması yaptığımda adresime 100 Mbps fiber geldiğini gördüm ve Online işlemlerden bunu bildirdim. Destek kaydım hemen "fibere geçiş" olarak değişti ve fiber geçiş sürecim başladı. 1-2 ay bekledim, kimse aramadı veya adresime gelip kontrol etmedi. Bu sürecin sonunda destek kaydım fibere geçiş olmadı diyerek kapatıldı. Tüm internet sağlayıcılarında altyapı olarak fiber gözüküyoken niye TurkNet'te fibere geçemedim rica etsem yardımcı olabilir misiniz?
Genişletmek için tıkla...
Merhaba, konuyla ilgili açılan destek kaydınızın numarasını paylaşır mısınız? Şu an kayıt kapalı olsa bile hizmetinize ulaşıp kontrol sağlayacağım.
 
TurkNet Destek Ayşegül dedi:
Merhaba, konuyla ilgili açılan destek kaydınızın numarasını paylaşır mısınız? Şu an kayıt kapalı olsa bile hizmetinize ulaşıp kontrol sağlayacağım.
Genişletmek için tıkla...
Destek kaydı 1-2 ay öncesinde kaldığı için maalesef destek kaydına ulaşamıyorum. "Tüm destek kayıtlarını görüntüle" dediğim zaman çıkmıyor. Başka bir yolu var mı?
 
TurkNet Destek Ayşegül dedi:
Merhaba, bölgenizde fiber hizmet olmadığı için kaydınız kapatılmış. Şu an aynı adreste ortak altyapı üzerinden hizmet alan komşunuz var mı?
Genişletmek için tıkla...
Ekteki fotoğrafta görüldüğü sorgulama yaptığım zaman fiber var gösteriyor sanırım, ve evet üst komşum var, onunla yüksek ihtimalle ortak altyapı üzerinden hizmet alıyoruz.
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_8.jpg
    Screenshot_8.jpg
    28,3 KB · Görüntüleme: 33
Mawa1 dedi:
Ekteki fotoğrafta görüldüğü sorgulama yaptığım zaman fiber var gösteriyor sanırım, ve evet üst komşum var, onunla yüksek ihtimalle ortak altyapı üzerinden hizmet alıyoruz.
Genişletmek için tıkla...
Arkadaşınızın hizmet numarasını ekleyerek yeni bir kayıt oluşturur musunuz? Net uzmanlarımız bu şekilde tekrar kontrol sağlayacaktır.
 

Benzer konular

arif0
TurkNet fibere geçme işlemi nasıl gerçekleşiyor?
Mesaj
8
Görüntüleme
370
TurkNet Destek Ayşegül
TurkNet Destek Ayşegül
C
TurkNet VDSL'den fibere geçiş
Mesaj
0
Görüntüleme
465
Cardinalreidd
C
Yunus Emre Doğru
TurkNet'te ADSL'den Fibere geçiş
Mesaj
3
Görüntüleme
497
TurkNet Destek Ayşegül
TurkNet Destek Ayşegül
ggbro
TurkNet fibere geçiş
2
Mesaj
12
Görüntüleme
1.418
500498
5
Bellatrixx
TurkNet fibere geçilmeli mi?
Mesaj
0
Görüntüleme
329
Bellatrixx
Bellatrixx

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı