IMEI'sı Kopyalanmış Sıfır Cihaz

Katılım
6 Ekim 2014
Mesajlar
1.953
Makaleler
21
Çözümler
2
Selamlar.

Babam yeni bir telefon aldı Xiaomi Note 13 Pro, bir hafta belki oldu teslim alalı. Bugün BTK'den SMS gelmiş "xxxxxxx IMEI'lı cihaz, kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün içinde kapatılacaktır. Lütfe cihazı satın aldığınız yere başvurunuz." diye. Ne yapmamız gerekiyor. Hepsiburada üzerinden almıştık. İade edilebilir mi böyle bir durumda? Cihaz açıldı. Nereye başvurmamız lazım.
 
Selamlar.

Babam yeni bir telefon aldı Xiaomi Note 13 Pro, bir hafta belki oldu teslim alalı. Bugün BTK'den SMS gelmiş "xxxxxxx IMEI'lı cihaz, kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün içinde kapatılacaktır. Lütfe cihazı satın aldığınız yere başvurunuz." diye. Ne yapmamız gerekiyor. Hepsiburada üzerinden almıştık. İade edilebilir mi böyle bir durumda? Cihaz açıldı. Nereye başvurmamız lazım.

Hepsiburada sitesinde satıcı kim ise onunla görüşün.
 
bir hafta yeni olduysa hiç uğraşmayın destekle hepsiburadayla falan direkt kutulayıp hiç bir şey olmamış ve sadece ürünü beğenmediğinizi beyan ederek iade edin. Diğer türlü 45-50 gün uğraşırsınız o yollar insanı yoruyor.
 
bir hafta yeni olduysa hiç uğraşmayın destekle hepsiburadayla falan direkt kutulayıp hiç bir şey olmamış ve sadece ürünü beğenmediğinizi beyan ederek iade edin. Diğer türlü 45-50 gün uğraşırsınız o yollar insanı yoruyor.

Kutusu açılmış diyerek kabul etmez satıcı. Gerçekten ne olduğunu söylemek en doğrusu bence.
 
Satıcıya soru sorma kısmından sordum cihazın IMEI'sı kopyalanmış, böyle böyle SMS geldi ne ypacağız diye ama hiç sanmıyorum getirin iade alalım değişim yapalım diyeceğini. İade etmeyi düşündüm ama kabul olmayacağını bildiğimden o topa girmedim. Tüketici hakem heyetine başvuracağız herhalde.
 
Aynı problemi az önce cevapladım bu tarz olaylar için direkt satıcı firimayla görüşün önce satıcıyla görüşün sonra işlem yapacağınıza dair aracı firma (Hepsiburada) bilgilendirn.
 
Selamlar.

Babam yeni bir telefon aldı Xiaomi Note 13 Pro, bir hafta belki oldu teslim alalı. Bugün BTK'den SMS gelmiş "xxxxxxx IMEI'lı cihaz, kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün içinde kapatılacaktır. Lütfe cihazı satın aldığınız yere başvurunuz." diye. Ne yapmamız gerekiyor. Hepsiburada üzerinden almıştık. İade edilebilir mi böyle bir durumda? Cihaz açıldı. Nereye başvurmamız lazım.

2020 Yılında bende internetten Xiaomi telefon almıştım aynı SMS bana da gelmişti. Müşteri hizmetleri değişim için iade kodu verdi ve gönderdim. Satıcıya ulaştıktan sonra satıcı telefona IMEI atıp bana geri gönderdi bende hemen Hakem heyetine başvurdum o arada da müşteri hizmetlerine yazdım yaklaşık 20 30 gün sonra müşteri hizmetleri tekrar telefonu istedi ve bu sefer para iadem yapıldı. Satıcının mağazası da bir süre sonra kapatıldı. Daha sonra hakem heyeti başvurumu da geri çektim.
 
Kutusu açılmış diyerek kabul etmez satıcı. Gerçekten ne olduğunu söylemek en doğrusu bence.

14 gün geçmediyse öyle bir hakkı yok satıcının doğrudan iade almak zorunludur.
Amazon'da bu çok yapılıyor oradaki iade süreci 30 gün olduğu için çok pahalı klasman ürünleri alıp 1 ay sonra iade ediyor insanlar.
 
Aynı problemi az önce cevapladım bu tarz olaylar için direkt satıcı firimayla görüşün önce satıcıyla görüşün sonra işlem yapacağınıza dair aracı firma (Hepsiburada) bilgilendirn.
Satıcı firmaya yazdım. Hemena rdından müşteri temsilcisine de bağlandım ne yapmam lazım diye. IMEI'yı istediler, verdim. Hemen iade edebiliriz isterseniz ya da numaranızla eşleştirebiliriz dediler. İadeyle uğraşıp bir daha kargo beklemek falan istemedim. Numarayla eşleştirin dedim o da nasıl oluyor bi bilgim yok gerçi, bilgilendirecekler sizi dedi.
 
Satıcı firmaya yazdım. Hemena rdından müşteri temsilcisine de bağlandım ne yapmam lazım diye. IMEI'yı istediler, verdim. Hemen iade edebiliriz isterseniz ya da numaranızla eşleştirebiliriz dediler. İadeyle uğraşıp bir daha kargo beklemek falan istemedim. Numarayla eşleştirin dedim o da nasıl oluyor bir bilgim yok gerçi, bilgilendirecekler sizi dedi.

Hocam keşke iade etseydin sorunsuz cihaz alırdın gidip sağlık olsun numarana attırdığında numarayla ilgili sorun çıkarsa ya da telefonu satarsan sıkıntı olacak.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı