Ben henüz telefonu servise vermedim. Eğer siz verdiyseniz süreç hakkında bilgi verirseniz sevinirim.
Realme GT 2 Pro'nun ekranında yeşil çizgi görünüyor
- Konuyu başlatan Cronus.xy
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 40
- Görüntüleme 7.935
KS
KS
Cronus.xy
Decapat
- Katılım
- 29 Haziran 2023
- Mesajlar
- 992
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hayır vermedim.
Hocam herhangi bir gelişme var mı? Duyduğum kadarıyla Realme 11 Pro ya da ücret iadesi teklif ediyorlarmış. Başka bir forumda birileri Realme'den GT6T istemiş ancak olumsuz yanıt vermişler. Benim servis kaydında hala onarım için parça beklendiği yazıyor. Yurtdışında çatır çatır ekran değişimi yapıyorlar, buradaysa ekran olmadığını söylüyorlar. Müşteriyi mağdur etmek bu kadar kolay olmamalı. Eğer toplu dava falan açılabiliyorsa bu problemi yaşayan insanlar olarak bir kamuoyu oluşturup sorunun üstüne gitmemiz gerekir.
febowski
Decapat
- Katılım
- 3 Nisan 2023
- Mesajlar
- 20
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam bana da para iadesi kararı çıkmıştı. Realme'yi aradım kayıt açtırdım güya en geç dün arayacaklardı ama aramadılar. Ben de kendim aradım, para iadesi yapılacak dediler. Misli ürün olarak bir şey demedi, onun için ekstra kayıt açtı ama büyük ihtimalle sizin de bahsettiğiniz Realme 11 Pro derler bana da. Ücret iadesi isteyip üzerine para koyup başka bir şey almak gerekecek.
Şimdi asıl soru şu bundan sonra: Hangi telefonu alacağım? Poco X6 Pro, Samsung A55, Samsung A22 falan 18 ila 20 bin aralığında bu cihazları incelemeye başladım artık. Umudu kestim yani.
Yaşadığımız saçmalığa bak arkadaş ya. Rezalet bir durum gerçekten. Ben çıkacak karara göre durumun üstüne gitmeyi düşünüyorum. Ama siz illa 13bin lirayı kabul edecekseniz, öğrenciyseniz/çevrenizde öğrenci birileri varsa ve tabi ki bütçeniz el veriyorsa öğrenci indirimiyle birlikte 24.500 liraya Samsung Galaxy S24 FE şu an için mantıklı bir seçeneğe benziyor. Bir bakabilirsiniz.
Arkadaşlar selam. Bugün Teknosa'dan ürünün servis durumuna baktığımda ilginç bir şekilde onarım tamamlandı yazısıyla karşılaştım. Birçok insana para iadesi kararı çıkarken böyle bir şey olması beni çok şaşırttı. Sorunun nasıl çözüldüğünü bilmiyorum. Yeni ekran mı takıldı başka bir şey mi yapıldı bunu ancak ürün elime ulaştığında anlayabilirim. Ürünü aldıktan sonra sizleri tekrar bilgilendiririm.
Son düzenleme:
Arkadaşlar ürünü almak için Teknosa'ya gittim. Ürün onarılmamış. Onlara, ürünün kvk teknik servis sorgulaması yaptığımda garanti dahilinde onarıldığını gösteren yazıyı gösterdim. Bana servisi aramamı söylediler. Ben de aradım. Servis sürekli sözümü keserek üretici firma böyle karar verdi dedi. Ben de tüketici mahkemesine başvurunca gerekecek diye adres istedim. Servisteki kişi hafif gülerek alaycı bir ses tonuyla adresi verdi. Daha sonra Teknosa'daki çalışan ürünü aldığıma dair kağıt imzalamı istedi. Ben de tabi ki izmalamayacağımı söyleyip ürünü orada bırakıp çıktım. Realme'den de değişim istediğime dair bir kayıt oluşturdum. Bu işin sonucunu hepimiz tahmin ediyoruz. Ya alt seviye telefon teklif edecekler ya da fatura tutarını almamı isteyecekler. Öyle bir durumda mahkemeye gitmeyi düşünüyorum. Hayırlısı diyelim...
DejavuKing
Hectopat
- Katılım
- 16 Nisan 2022
- Mesajlar
- 17
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
merhaba hocam ne kadar iade aldınız acaba? Bir de tüketici hakem heyetine verdiniz mi süreci? Ben tüketici hakem heyetine verdim. Herhangi bir gelişme yok henüz.
