AOC 24G2SPU/BK monitör değişim sürecinde ne yapılmalı?

kayadiye1i dedi:
Olabilir vallahi, ondan ötürü fark etmiş olabilir, bana fena fikir olarak gelmedi. Hocam bir de siz çok güzel monitör almışsınız ben şimdi bana yolladıklarını satıp size değişim olanı parayla alacağım eğer ki baştan bilseydim olmaz demelerine rağmen ısrar ederdim. Bir de şu kabul red ekranı nerede ya ben 2 sefer monitör yolladım bunlara hiç öyle bir şey görmedim.
Genişletmek için tıkla...

Hocam servise teslim ederken telefon ve mail adresimi aldılar. Hem mail adresime hem telefonuma teknik servis sitesinin linki geldi. Mailde elimdeki model ve kendi teklifleri yazıyor altında da onay/red kısmı var. Onay/Red kısmına tıkladığınız zaman teknik servis sitesine yönlendirip detayları görüyorsunuz. Reddedersiniz red sebebi vs. giriyorsunuz ona göre site sonuçla ilgili bilgilendirme sağlıyor. En son tüm işlemler tamamlanınca ayrı bir mail geliyor eski/yeni ürünün modeli ve yeni ürünün seri numarası yazıyor. Bu mail geldiği zaman aynı zamanda servisten teslim alabileceğinizi de söylüyor. Model özelliklerini vs. araştırmak tamamen kullanıcıya ait ve sorumluluk almıyorlar. Mailde de detaylı özelliklerini göremiyorsunuz zaten sadece model bilgisi var.
 
Ömer Faruk Altınova dedi:
Hocam servise teslim ederken telefon ve mail adresimi aldılar. Hem mail adresime hem telefonuma teknik servis sitesinin linki geldi. Mailde elimdeki model ve kendi teklifleri yazıyor altında da onay/red kısmı var. Onay/Red kısmına tıkladığınız zaman teknik servis sitesine yönlendirip detayları görüyorsunuz. Reddedersiniz red sebebi vs. giriyorsunuz ona göre site sonuçla ilgili bilgilendirme sağlıyor. En son tüm işlemler tamamlanınca ayrı bir mail geliyor eski/yeni ürünün modeli ve yeni ürünün seri numarası yazıyor. Bu mail geldiği zaman aynı zamanda servisten teslim alabileceğinizi de söylüyor. Model özelliklerini vs. araştırmak tamamen kullanıcıya ait ve sorumluluk almıyorlar. Mailde de detaylı özelliklerini göremiyorsunuz zaten sadece model bilgisi var.
Genişletmek için tıkla...
Doğrudur ama bana 2 seferdede böyle birşey yapılmadı siz çok iyi muamele görmüşsünüz hocam.
 
steelumut dedi:
Ben hep teknik servisle konuştum. Ama sonuç yok.

@kayadiye1i @kxy @heraishere C24G42E'den başka model elimizde yok onun dışında ücret iadesi verelim dediler.
Bir de dün aranacağımı söylediler aramadılar. Bugün tekrar aradım monitörcü arkadaş yok dediler. Az önce tekrar aradım ilk yazdıklarımı söylediler. Sonra herif şefine bağladı. 25G3ZM istiyorum dedim. Tamam yazıyorum gün içinde bilgi gelirse ararım dediler. Ne berbat bir firmaymış bu ya. Türkiye'de galiba doğru dürüst bir tane teknik servis yok.

@Ömer Faruk Altınova
Genişletmek için tıkla...
Garantiye gönderdiğiniz monitör ile size önerilen monitör aynı mı?
 
Kuffu dedi:
AOC 24G42E yi açıkçası pek beğenmedim. En büyük eksilerinden biri hoparlörünün olmaması; bu yüzden sürekli kulaklık takmak zorunda kalacağım. Bir diğer sorun da standın sağa-sola veya aşağı-yukarı hareket edememesi. Fiyat olarak benzer olsa da özellik açısından bence zayıf gibi.
Genişletmek için tıkla...
Hoparlörün olmaması bence büyük bir sorun değil. Bluetooth veya USB hoparlör alarak sorunu çözebilirsiniz. Mesajın tarihine dikkat etmemişim kusura bakmayın.
 
steelumut dedi:
C24G42E. Benim monitörüm 24G2SP.
Genişletmek için tıkla...
Hocam reddetme şansınız mevcut ve sizi iadeye zorlayamazlar bilginiz olsun. Bulunduğum şehir küçük bir şehir olduğu için doğrudan gidip THH'de çalışan bir hanımefendi ile birlikte süreci yürüttük ve bana söylediğini doğrudan söyleyecek olursam sen istemediğin sürece senin paranı iade edemezler ve verdikleri monitörde de ısrarcı olamazlar müşteriyi memnun etmek zorundalar eğer aynı modelde zorluk yaşıyorlarsa benim konumda bi arkadaş yazmıştı tam hatırlamıyorum ama tecprodaki servisi arayıp bu monitörde ısrarcı olurlarsa bilirkişi tutacağını ve 2025 bilirkişi ücretini de tecproya yansıtarak thhye başvuracağını falan belirtebilirsin. Hesabımdan geçmiş AOC 24G4X ile alakalı konulara bir göz atın tam yazılanı hatırlamıyorum yanlışta yönlendirmek istemiyorum sizi ve bildiğim kadarıyla tecpro yalnızca servis değil aynı zamanda AOC resmi distrübütörü yani ellerinde başka monitör olmama ihtimali çok düşük geliyor bana. Biraz bu konuda da araştırma yapabilirsiniz. Eğer durum dediğim gibiyse elimizde sadece bu monitör var gibi bir beyanında gerçeği yansıtmayacağını THH'de belirtebilirsin. Ama emin değilim iyice araştırın daha sonrasında güzel bir THH yazısı yazın. Yarın son kez firma ile iletişime geçmeyi de deneyebilirsiniz.

Ücret iadesini kesinlikle istemediğinizi de servise yazılı olarak belirtin. Bazen kafalarına göre ücret iadesi vs yapabiliyorlar böyle bir durumda elinde güçlü bir delil olur.
 
Ürünü ne zaman aldığını bilmiyorum ama monitör piyasası çok hızlı yükseliyor iadenin mantıklı olduğunu süşünmüyorum. Tabi bu senin tercihin bu konuda birşey diyemem.
 

Benzer konular

fabbu
AOC 24G2SPU/BK İade/Değişim istenir mi?
Mesaj
2
Görüntüleme
414
fabbu
fabbu
6
AOC 24G2SPU/BK monitör nasıldır?
Mesaj
2
Görüntüleme
356
Giorno Giovanna
Giorno Giovanna
Chuck Schuldiner
AOC 24" 24G2SPU/BK panel açıklığı için ne yapılmalı?
Mesaj
4
Görüntüleme
579
Chuck Schuldiner
Chuck Schuldiner
Mando9098
AOC 24g2spu/bk monitör nasıl boyanır?
Mesaj
3
Görüntüleme
477
elburuz
E
Golden.Nyks
AOC 24G2SPU/BK Monitör alınır mı?
Mesaj
7
Görüntüleme
1.398
Golden.Nyks
Golden.Nyks

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı