TürkNet kullanırken meydana gelen altyapı sorunu

melih725 · 23 Temmuz 2019

2 yıldır TurkNet özgür iletişim paketini kullanmaktayım. Oturduğum bina oldukça eski olduğu için internet erişiminde 16 Mbps destekliyor. Gerçi o zaman da ( geçen 1 yılda) ancak 8-10 Mbps arası bir hız alabiliyordum. Son 2 hafta da ilginç şeyler oldu. İnternet gün içinde kopmaya ve hızı düşmeye başladı ( 2-3 gün devam etti). Ben de TurkNet online işlemler üzerinden destek kaydı oluşturdum ve gelip baktılar. Sorunu düzelttik dediler ancak hız 6 Mbps oldu. Buna da tamam dedim. Sonrasında hız kademeli olarak 3 ve 2 Mbps civarına düştü. Bu sefer performans sorunu olarak tekrar destek kaydı oluşturdum. Yine gelip baktılar altyapı eski deyip gittiler. Hız 2 Mbps'nin de altına düştü. TurkNet beni aradı. Bina eski olduğu ve hat bakır kablolardan oluştuğu için kopma sorunu yaşanmaması adına hızınızı 2 Mbps'ye sabitledik dedi. Şu an 1.50 Mbps civarında bir hız var.
Benim anlamadığım nokta 2 hafta öncesine kadar 8 Mbps hız alabiliyorken şu an ne oldu da bir anda sıkıntı oldu ve altyapı 2 Mbps'yi destekler hale geldi?

Ulunay · 23 Temmuz 2019

YAPA kapsamında iseniz TurkNet daha yüksek hız vermek için voltajıda fazla veriyor, haliyle eski olan kablolar artık maddi ömürlerini tamamlamış olabilir.
Ek var ise oksitlenmiş olabilir.
Saha dolabında yer alan bağlantı küflenmiş vs. olabilir diyeceğim ama kontrol yapılmış

İmkan var ise modemi kısa kablo ile ankastreye adınızın yazılı olduğu porta takıp deneyin, eğer sorun çözülürse ve yüksek hızlara kavuşursanız iç tesisatı yenileyin.

Buna rağmen çözülmezse iptal edin, bu devirde 2 Mbps için 75₺ fatura ödenmez.

129592 · 23 Temmuz 2019

Aynı şeyi bana da yaptılar, ilk 4 ay 13.70 veriyorlardı sonra hız 10 11 civarına düştü bir daha da düzelmedi. Modemi reset tuşundan sifirlamayi dene ben sıfırladığımda hız da artış olmuştu.

FreshSxS · 23 Temmuz 2019

melih725 dedi:
2 yıldır TurkNet özgür iletişim paketini kullanmaktayım. Oturduğum bina oldukça eski olduğu için internet erişiminde 16 Mbps destekliyor. Gerçi o zaman da ( geçen 1 yılda) ancak 8-10 Mbps arası bir hız alabiliyordum. Son 2 hafta da ilginç şeyler oldu. İnternet gün içinde kopmaya ve hızı düşmeye başladı ( 2-3 gün devam etti). Ben de TurkNet online işlemler üzerinden destek kaydı oluşturdum ve gelip baktılar. Sorunu düzelttik dediler ancak hız 6 Mbps oldu. Buna da tamam dedim. Sonrasında hız kademeli olarak 3 ve 2 Mbps civarına düştü. Bu sefer performans sorunu olarak tekrar destek kaydı oluşturdum. Yine gelip baktılar altyapı eski deyip gittiler. Hız 2 Mbps'nin de altına düştü. TurkNet beni aradı. Bina eski olduğu ve hat bakır kablolardan oluştuğu için kopma sorunu yaşanmaması adına hızınızı 2 Mbps'ye sabitledik dedi. Şu an 1.50 Mbps civarında bir hız var.
Benim anlamadığım nokta 2 hafta öncesine kadar 8 Mbps hız alabiliyorken şu an ne oldu da bir anda sıkıntı oldu ve altyapı 2 Mbps'yi destekler hale geldi?

İnternet sağlayıcını arayıp bakım için gelmelerini isteyebilirsin. Benim bildiğim ücretsiz.

Güntaç Aydın · 23 Temmuz 2019

Benimde aynı sorun Türkcell süperonline da olmuştu sorunum 6 ayda çözlüdü ilk 50 tl verdim bakır kablo die ekli kabloyu bağlamışlar gittim söktüm 60 tl ye çalıştığım yerden utp %100 bakır kablo aldım normalde baya pahalıdır yine düzelmedi tekrar aradım geldik düzelttik dediler yine yapamadılar tekrar aradım yine olamdı Türk telekomun kendisini aradım biz ilgilenmiyoruz dedi en sonunda telefonda bi bağırdım çağırdıım ardından bi şikayet btk ya gelmişler hayalet gibi yaptık diyip geçiştiren adamlar camı tıklatıp internetiniz için geldik demişler 30 dk içinde yapmışlar kabloların ankasterden çıkan ek yerini boncuklamışlar valla hat şimdi 24 mgbs kadar desteklior çok üstelemen lazım bunun için veya Türktelekom müdürlüğe falan git. Altyapı yapsınlar yeni ama baya uğraştırcak btk ya şikayet falan aç yoksa yapmazlar işi anlamayan çırakları gönderiorlar hep bana gelenler gayet bilgili hertürlü aleti olan kişilerdi tanıdığın telekomcu varsa avantajlısın yoksa yaptık diyip geçerler bide sürekli kabloyu bahane ederler.

TheCombox · 23 Temmuz 2019

Bana bunu Türk Telekom yaptı eskiden 16 mbps hızım varken şimdi 7 ye sabitlediler sözleşme bitince Türknete geçiçem.

melih725 · 23 Temmuz 2019

129592 dedi:
Aynı şeyi bana da yaptılar, ilk 4 ay 13.70 veriyorlardı sonra hız 10 11 civarına düştü bir daha da düzelmedi. Modemi reset tuşundan sifirlamayi dene ben sıfırladığımda hız da artış olmuştu.

Resetledim ancak hızda bir değişiklik olmadı

melih725 · 23 Temmuz 2019

Ulunay dedi:
YAPA kapsamında iseniz TurkNet daha yüksek hız vermek için voltajıda fazla veriyor, haliyle eski olan kablolar artık maddi ömürlerini tamamlamış olabilir.

Ek var ise oksitlenmiş olabilir.

Saha dolabında yer alan bağlantı küflenmiş vs. olabilir diyeceğim ama kontrol yapılmış

İmkan var ise modemi kısa kablo ile ankastreye adınızın yazılı olduğu porta takıp deneyin, eğer sorun çözülürse ve yüksek hızlara kavuşursanız iç tesisatı yenileyin.

Buna rağmen çözülmezse iptal edin, bu devirde 2 Mbps için 75₺ fatura ödenmez.

Maalesef YAPA kapsamında değilim . Dediğiniz gibi gelip kutuyu kontrol ettiler. Onun haricinde en son yazdığınız gibi modemi kutuya bağlamayı deneyeceğim

FreshSxS · 23 Temmuz 2019

TheCombox dedi:
Bana bunu Türk Telekom yaptı eskiden 16 mbps hızım varken şimdi 7 ye sabitlediler sözleşme bitince Türknete geçiçem.

TürkNet'e geçmeni önermem. Aynı özellikleri daha ucuza veren sağlayıcılar da var.

melih725 dedi:
Maalesef YAPA kapsamında değilim . Dediğiniz gibi gelip kutuyu kontrol ettiler. Onun haricinde en son yazdığınız gibi modemi kutuya bağlamayı deneyeceğim

Seninde bu videoyu izlemeni öneririm. Belki nedenini açıklıyordur. (Ben izledim. Güzel içerikli bir video.)

melih725 · 23 Temmuz 2019

Ankastre kutusuna gidip baktım . Kutunun içi oldukça karışık ve modemi kısa bir kablo ile takma şansım yok . Şu an inanın ne yapacağımı bilmiyorum . Gelen Türk Telekom ekibi 2 teli birbirine tutturup üzerine ismimi yazıp gitmiş

TürkNet kullanırken meydana gelen altyapı sorunu

Ayrıntılı düzenleme

melih725

Kilopat

Ulunay

Petapat

129592

Kilopat

FreshSxS

Hectopat

Güntaç Aydın

Hectopat

TheCombox

Kilopat

melih725

Kilopat

melih725

Kilopat

FreshSxS

Hectopat

melih725

Kilopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz