Kiralama bedeli olabilir o 2 TL. Şu an Kablo TV'deyim, ayık 6 TL modem kirası veriyorum. Modem benim değil. Daha önce Superonline kullanıyordum.
Superonline - Modem teslimatını mutlaka yapın. Bana kargo ya da merkeze teslim edebileceğimi söylediler. Kargo için bir numara gönderildi. Kargoya gittim, numarayı söyleyip ürünü teslim etttim. Yalnız kargodaki kız bana şöyle bir şey söyledi
- Umarım sizin ürününüzde sıkıntı çıkmaz
- Neden?
- Daha önce modemi gönderdikleri halde müşterilerimiz bize kızdılar, "modemi teslim etmediniz mi" diyerek.
Bunun üzerine teslim fişimin fotosunu çekip mail atttım. Bakz. ben bu tarihte modemi teslim ettim, bu da kargo belgesi. Yarın bana modem parası çıkartmayın, yoksa Turkcell hattımıda iptal ettiririm diye yazdım.
Buna rağmen bir kaç gün sonra aradılar - modeminizi teslim etmemişsiniz diyerek hem mesaj hem telefon geldi.
Sinirlendim tabi... 250 Tl istiyorlar. Şikayet oluşturdum belge numaralarımı tekrar verdim ve kargodan böyle bir bilgi aldım, teslim ettikteleri halde insanlardan modem parası istiyormuşsunuz. Olmaz, mümkün değil vs. bir şeyler geveledi.
Öyle diyorsunuz ama hala bana modemi teslim etmediniz diye telefon ve mesaj geliyor dedim. Şikayetimi oluşturdu ve daha arayan soran yok.
Üstüne düşmez, takip etmezseniz sıkıntı çıkar. Geciktirmeden iade işlemini yapın. Yakınsa belirttikleri merkeze götürün, tutanakla teslim edin.
Sözleşme yaparken bunları mutlaka sorun. Örneğin Kablo TV'ye geçtiğimde özellike sordum; modem benim mi sizin mi?
"Aylık 6 TL kiralama ücreti alınacak ve sözleşme bitiminde devam etmez iseniz, modemi teslim etmeniz gerekecek" bilgisi aldım.
