Merhaba, bugün sizlerle İnternet Servis Sağlayıcılarındaki deneyimlerimi paylaşacağım.
1) Namıdeğer Türk Telekom:
Türk Telekom çok hızlı kurulum yaptı o konuda çok iyiler. Mesele servise gelince sıkıntı olabiliyor 2 yıl boyunca yaklaşık 18 kere kopma yaşadım, özellikle modeme internet gelmemesini çok yaşadım. Servis ekipleri genelde 2 iş günü içinde geliyorlar fakat çözümlemede başarılı değiller. Hız düşmedi ama şaşırtıcı olabilir.
2) Milenni.com: Tam 16 gün beklettiler bugün Turkcell'i aradığımda tutuştular ve "Hemen geliyoruz" dediler. Denemedim önermem!
Ayrıca 2 kere aramadıkları halde bana: "Telefonu meşgule attınız." Dendi.
3) Turkcell: İlk başvurumda 5 iş günü içinde geldiler, çok ilgilendiler fakat başka adrese gittiler. Düzelmesini bekledim, 12 gün boyunca yapamadılar ve Milenni.com'u arayıp başvuruda bulundum, ki onlarda okuduğunuz üzere gelmediler ve bugün çok sinirlendim (2. kez aradıklarını söylediklerinden ötürü) müşteri hizmetlerine şunu dedim: "Turkcell'i arıyorum hanginiz hızlı gelirseniz." Telefonu suratına kapatmıştım ki bu çok terbiyesizce oldu fakat sinirim kontrol ediyordu beni.
20 dakika sonra Turkcell'i aradım adresi düzelttim, (benim suçumdu biraz) yeni bir paket oluşturdum 25Mbps hızında ve TV+ üyeliği 109.90 TL. Konuşmadan TAM 18 dakika sonra arayıp "bugün müsaitseniz kuruluma geliyoruz" dediler.
Milenni.com'u arayıp iptal ettirmek istedim fakat dolaylı olarak izin vermediler (beni boş bir menüye atarak ve 25. dakikada atılıyorsunuz.) ama ben defalarca talep edince iptal yetkilisi bana: "Kusura bakmayın" dedi sadece birkaç klişe öneri yaptı, ben sadece "teşekkürler" dedim, kapattım.
40 dakika önce Turkcell Kurulum Ekibi geldi işlerini çok temiz şekilde yapıp gittiler.
Ekstra olarak 2 kat hız 5 kat upload alıyorum.
Umarım dediklerim sizi yorup, boğmamıştır okuduğunuz için teşekkür ederim.
Milenni.com pişmanlıktır.
1) Namıdeğer Türk Telekom:
Türk Telekom çok hızlı kurulum yaptı o konuda çok iyiler. Mesele servise gelince sıkıntı olabiliyor 2 yıl boyunca yaklaşık 18 kere kopma yaşadım, özellikle modeme internet gelmemesini çok yaşadım. Servis ekipleri genelde 2 iş günü içinde geliyorlar fakat çözümlemede başarılı değiller. Hız düşmedi ama şaşırtıcı olabilir.
2) Milenni.com: Tam 16 gün beklettiler bugün Turkcell'i aradığımda tutuştular ve "Hemen geliyoruz" dediler. Denemedim önermem!
Ayrıca 2 kere aramadıkları halde bana: "Telefonu meşgule attınız." Dendi.
3) Turkcell: İlk başvurumda 5 iş günü içinde geldiler, çok ilgilendiler fakat başka adrese gittiler. Düzelmesini bekledim, 12 gün boyunca yapamadılar ve Milenni.com'u arayıp başvuruda bulundum, ki onlarda okuduğunuz üzere gelmediler ve bugün çok sinirlendim (2. kez aradıklarını söylediklerinden ötürü) müşteri hizmetlerine şunu dedim: "Turkcell'i arıyorum hanginiz hızlı gelirseniz." Telefonu suratına kapatmıştım ki bu çok terbiyesizce oldu fakat sinirim kontrol ediyordu beni.
20 dakika sonra Turkcell'i aradım adresi düzelttim, (benim suçumdu biraz) yeni bir paket oluşturdum 25Mbps hızında ve TV+ üyeliği 109.90 TL. Konuşmadan TAM 18 dakika sonra arayıp "bugün müsaitseniz kuruluma geliyoruz" dediler.
Milenni.com'u arayıp iptal ettirmek istedim fakat dolaylı olarak izin vermediler (beni boş bir menüye atarak ve 25. dakikada atılıyorsunuz.) ama ben defalarca talep edince iptal yetkilisi bana: "Kusura bakmayın" dedi sadece birkaç klişe öneri yaptı, ben sadece "teşekkürler" dedim, kapattım.
40 dakika önce Turkcell Kurulum Ekibi geldi işlerini çok temiz şekilde yapıp gittiler.
Ekstra olarak 2 kat hız 5 kat upload alıyorum.
Umarım dediklerim sizi yorup, boğmamıştır okuduğunuz için teşekkür ederim.
Milenni.com pişmanlıktır.
Son düzenleyen: Moderatör:
