Garantisi varsa garantiye yollayın. 14 gün dolmuş, üstüne kulaklık gibi eşyalar kişisel eşya olduğu için hijyen gibi etmenlerden dolayı iade almıyorlar sanırım.
Yasal olarak ayıplı ürün sattıkları için hakkınız 2 haftadan daha fazla tabi. Aldığınız yerle görüşün. Yardımcı olmazlarsa -ki olacaklarını düşünüyorum- THH'ye başvurabilirsiniz.
Hocam eğer sorun sizden dolayı olmadıysa ve garanti devam ediyorsa rahat bir şekilde iade veya değişim yapılır. Benim Logitech G230 kulaklığım kendi kendine bozulmuştu ve para iadesi almıştım. Tabi, affedersiniz ama, ben de eşek gibi gidip bunun bir üst modelini aldım ve pişman oldum.