Microsoft Türkiye tarafında tamir işlemi yok, direkt değişim yapıyorlar. Ürünün garantisi olduğu sürece istediğin kadar gönderebilirsin. Sadece ürün kişi tarafından içi açılmamış olsun. Ben 8.nesil kolumu gönderdim artık üretimi kalmadığı için 9.nesil gönderdiler. Tam 4 adet kol değişimi yaptım ve hep 9.nesil geldi. İsterseniz arayıp Xbox Türkiye şubesine sorun.